Здравствуйте. 5 марта 2025 г. Оплачивала в мобильном приложении график платежей по рассрочке кредитной карты Халва и увидела, что платеж увеличился на 2% и с меня списали 140 рублей . На следующий день : 6 марта в 17:28 часов обратилась в Чат-поддержку в приложении, но там ответил"Бот Катюша" и так и не решил мою проблему. Тогда я решила съездить в банк 6 марта в 18:00, который находится по адресу : город Майкоп , Крестьянская улица 212, где нас встретил специалист девушка, которая, к сожалению, не представилась. Я объяснила ей всю ситуацию, но она сказала, что списание произошло по моей вине и ничем помочь не сможет, лишь показала как можно переводить СБП. Я разочаровалась в таком обслуживании, так и не дождавшись помощи. Но 10 марта в 18:13 я написала ещё раз в поддержку, где мне помогла З-ва Елизавета. Данный оператор объяснила все условия комисии и вернула сумму, которую списали, а также объяснила, что эту комиссию нельзя отключить, если переводить не СБП. Спасибо Елизавете за такую работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Комиссия
Очень разочаровалась и жалею, что пользовалась услугами этого банка. Не лояльный к клиентам, отношение к людям ниже всякого уровня. 3 месяца по-тихому списывали с меня комиссию за...
Изменение лимита по карте халва
У меня есть карта халва без заемных средств. Сегодня 11.03.2025г. зайдя в приложение банка увидел что мне поставили лимит в 49999р. без моего запроса и разрешения, при этом ни как...
Халва и Озон равно рассрочка!!
Являюсь держателем карты Халва. Часто покупаю товары на Озон и знаю, что озон является партнёром Халвы. Ожидалась достаточно объемная покупка и хотелось бы воспользоваться...
Вопрос по графику платежей по карте Халва
Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва, немного запуталась в графике платежей поэтому я обратилась 11 марта 2025 года примерно в 11:30 в онлайн чат Совкомбанка с...
Благодарность сотруднику колцентра горячей линии
11.03.2025 года в 14-09 я позвонила на горячую линию совкомбанка по вопросу оплаты налогов и ЖКХ, можно ли оплатить заемными средствами без комиссии. Операционист Ольга проверила...
Благодарю
Добрый день!!!!! Обратился в поддержку в 7:37 с просьбой отправить справку, о том что я закрыл микрозайм, и о том , что у меня больше нет задолженности ,на мое обращение ответила...
Быстрый ответ службы поддержки
11.03.2025г. в 01:52 обратилась в службу поддержки через личный кабинет интернет банка Совкомбанк. Нужна была помощь в оплате платежа по кредитной карте . Почти за минуту...