Обслуживание желает лучшего

10.03.2025 20:21
160
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Была в отделении банка Москва ул. Зеленодольская 31к1. в 19.25 взяла талон ( открытие вклада) ожидала 30 мин, в итоге не обслужили ( очереди по талонам не было) , ответили что программа закрывается автоматически в 20.00 вас обслужить не сможем Я задала вопрос разве вам не нужно выполнять планы , ответили приходите завтра. больше всего хотела домой по всей видимости рук.отдела, суетилась и повторяла что офис закрывается за 15 минут до окончания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T20:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 26.03.2025 Оценка зачтена за обслуживание. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-03-18T10:26:05+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки факта некорректных действий со стороны сотрудников не подтверждаем. При Вашем обращении 10.03.2025г., по техническим причинам, время ожидания клиентов было увеличено. О чем Вам сообщил сотрудник. Вы сообщили, что не располагаете временем и покинули офис. Офис работает с 09:30 до 20:00. Хотели бы отметить, что сотрудники обслуживают всех клиентов (то есть, работают до последнего клиента). Автоматического завершения программ в Банке нет. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,35
средняя оценка
6%
решено проблем
1 753
отзывов
1 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация по начислению процентов по НС

Оценка 5

29 марта обратилась в чат поддержки банка с вопросом о порядке начисления процентов по накопительному счету "Про запас", интересовала дата начисления процентов, так как информация... Читать полностью

01.04.2025

Сотрудница Полина разъяснила условия по вкладу

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 01:57 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Задал вопрос относительно действующего вклада в банке, который открыл 28.02.2025 года. Вклад состоит из двух процентных... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Перед Новым годом решил разместить средства, искал самые выгодные условия. "Наткнулся" на ПСБ и вклад "Народный", не верилось что банк может предложить ставку 30%. 23 декабря 2024... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025

Самый большой процент

Оценка 5

Оформил вклад в банке ПСБ. Данный банк единственный предложил сделать вклад под 30 процентов годовых. Вклад делал на 3 месяца. По истечении срока обратился в банк для возврата... Читать полностью

23.03.2025

Помогли определиться со вкладом

Оценка 5

Всем привет ! Сегодня задумался об открытии вклада. Стави сейчас хорошие.Написал в приложении в чат, мне ответил оператор ROMAN.Я хотел открыть вклад / счет с ежедневным... Читать полностью

20.03.2025

Акция по вкладам

Оценка 5

 В конце 2024 года увидела у банкаПСБ очень выгодный вклад Народный( с30% годовых) и конечно же им воспользовалась. Но открывая этот вклад увидела рекламу акции "мой суперприз... Читать полностью

20.03.2025