Платеж

11.03.2025 10:12
195
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я внесла, а у меня не списывают платеж, а только капает задолженность! Почему не списывают ежемесячный платеж !? Что за обман? Зачем вводить людей в заблуждение? Я же не просто так внесла на виртуальный счёт! Сотрудники банка в офисе тоже сказали внести через банкомат, сказали спишется. Прошло уже несколько дней и тишина!!!! В-те группа тоже не отвечает!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T14:00:10+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-13T13:45:42+03:00
Уважаемая user-50258029645! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что на основании поступившего в Банк постановления в рамках исполнительного производства № 9**09/25/6**52-ИП к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Видим, что дата платежа по графику была 08.03.2025 г., при этом денежные средства через банкомат Банка были внесены только 10.03.2025 г. В этот же день Банк произвел списание денежных средств в счет погашения просроченной задолженности. Отметим, что информация обновляется после закрытия операционного дня в Банке, то есть на следующий день после 16:00 по МСК. На дату 12.03.2025 г. просроченная задолженность по кредитному договору погашена. Таким образом, сотрудники корректно Вам предоставили консультации по вопросу внесения средств. Мы внимательно проанализировали ситуацию и рады сообщить, что отменили просроченную задолженность по Вашему кредитному договору от 08.03.2025 г. Что касается консультации в социальной сети сообщаем, что сотрудники предоставляют консультации только по продуктам и услугам Банка, доступ к данным и счетам Клиентов у них отсутствует. Поэтому, сотрудники перенаправили Вас на те каналы связи, где Вам смогут помочь в решении вопроса. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,63
средняя оценка
26%
решено проблем
686
отзыва
651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравтвуйте. У мне кредит в "Почта банке", ежемесячный платеж 20-го числа каждого месяца. На сам счет кредита, я всегда (вот уже 15 месяцев) переводил нужную сумму в первых числах... Читать полностью

23.02.2025

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Просто ужас

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита, был звонок из банка для уточнения цели кредита. Было сказано покупка недвижимости, кредит одобрен. Смотрю в приложении, а он называет... Читать полностью

30.01.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024