Хочу поблагодарить сотрудниц тех поддержки Альфа банка Анну и особенно Кристину за подробную консультацию которую они провели 10 марта 2025 когда я обратилась с вопросом по поводу переводов на семейную карту денежных средств с других карт. Оператор чата Анна подробно рассказала как можно использовать семейную карту, а оператор Кристина ответила на мои вопросы по поводу переводов самой себе с других карт. Она рассказала, что переводить средства со своей карты в банка на сеймейный счет в мобильном приложении я не могу, их может осуществлять только владелец счета. Нужно проводить переводы по номеру телефона или по реквизитам счета. Рассказала также что при переводе по реквизитам из другого банка списывается комиссия, но при переводе с своего банка комиссия не списывается. При этом денежные средства с семейной карты я могу тратить на свое усмотрение. Спасибо огромное за подробную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в чат Альфа Банка
Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу...
Экономия личного времени
Добрый вечер, 11 марта 2025г. в 23:10 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как узнать реквизиты по моей дебетовой карте. Очень быстро ответил специалист мобильного...
Комиссия
5 марта через банкомат сбера положил деньги на счет в альфа банк. Не зная о комиссии за предоставление сведений о балансе счета нажал на эту кнопку на экране банкомата. Вышел из...
Списали комиссию с карты
Хочу отблагодарить сотрудников Альфа-Банка за быстрое решение моей проблемы. 7 марта оформила карту, а после покупки с неё 10 марта списали комиссию 590 рублей за пользование...
Справедливый банк
У меня списали за подписку Альфа-смарт 399руб. причём я списаний никаких не ждала. Обратилась в чат к оператору. Оператор Лилия ответила на моë возмущение оперативно. 11.03.2025г...
Ответ в чат по поводу акции
11.03.25 Я писал в поддержку по поводу акции в которой за заказ дебитовой карты дают 1000р и сертификат в золотое яблоко на 1200р, 1000р дали а сертификат не дали. Мне ответила...
Обращение в банк
Списание денег с дебетовой карты за услугу, которой я не пользовалась, связалась с оператором, объяснила ситуацию, оператор составил обращение и вернули деньги. Спасибо большое...