Вопрос о смене номера и отсутствии смс
Обратилась в чат-поддержку Озон-банка.
Впечатление неоднозначные. Очень расстраивает что операторы первой линии не вчитываются в вопрос, не смотрят скриншоты и не вникают в проблему.
Так же расстраивает обещание о передаче вопроса "специалисту", и 20 минутная тишина, которая скорее всего продлилась бы и дольше если бы я не напомнила о себе.
Спустя ещё 20 минут появляется действительно специалист и обещает что всё решится спустя 24 часа.
в сухом остатке, на возможное решение проблемы ушло 56 минут. Это очень долго, и к сожалению точного подтверждения о решении проблемы нет. Придется ждать ещё сутки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро дали ответы на интересующие вопросы
25.03.2025 в 15:17 заинтересовалась предложением рассрочки, в голове возникло много вопросов по поводу активации и платежей. Для поиска ответов я обратилась в поддержку Ozon Банка...
Попробовала вернуть ошибочно списанные с моего счета деньги
Занимаюсь своими делами, и вдруг пришло сообщение, что у меня списались деньги в озон.банке. Я в шоке, позвонила на горячую линию. Очень вежливая сотрудница выслушала, проверила...
Списание денежных средств
21 марта 2025 года обратился в онлайн-чат банка Озон по поводу зачисления денежных средств в счёт погашения обязательного платежа по рассрочке. Не мог понять куда распределились...
Озон Банк
Не так давно я оформил дебетовую карту Озон банка. В основном предполагал пользоваться ею для покупок на маркетплейсе. 19 Марта 2025 года решил вывести на неё свой выигрыш с...
Благодарность
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо , за помощь в ответе на вопрос по платежам рассрочки . Сотрудник Анастасия , доступно объяснила и показала , до какого числа и какую...
Консультация по льготному периоду покупки товара
Оплатила купленный товар по льготному периоду, но сумма погасилась не вся за товар. Было не понятно почему так. В чате бот не понял моего вопроса и перевел на оператора. Надо...
Решение проблемы с Рассрочкой
Хотел оформить рассрочку в Ozon Банке. Но при попытке покупки товара в рассрочку меня перенаправляло на главную страницу банка, и на этом всё. Не понимал, что делать, тогда...