Ошибочное оповещение о космическом долге

11.03.2025 17:40
547
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь старым клиентом райфайзен банка, несколько кредитов включая автокредит. В 2018 году брал ещё один кредит со ставкой удобной всем как говорилось в рекламе 9,9%.. Сумма адекватная 580 т. р. Платежи все чётко вовремя без просрочек и прочих нюансов. На дворе 2025 год, март месяц, подходит время последнего платежа. В 3.16 11.03.25 г приходит оповещение что мол до 17.03.25 внесите минимальный платёж по кредиту в размере 10 375 951. 00 рублей. В 16.52 этого же дня приходит уведомление сорян мы ошиблись вы должны 10375.95 рублей... Красавцы! Выпито 25 вёдер корвалола, 7 вёдер валерьянки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T16:55:15+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-03-13T17:56:12+03:00
Здравствуйте! Простите, что из-за технической ошибки прислали уведомление с ошибочной суммой платежа. Мы устранили ее в тот же день и отправили пуш с извинениями и правильной суммой. Отметим, что в в онлайн-банке в карточке кредита мы указали верный ежемесячный платеж. Сложность возникла только с напоминанием о нем. Понимаем, что напугали такими цифрами, поэтому прислали в смс подарок. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,48
средняя оценка
3%
решено проблем
204
отзывов
191
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021