Работая в государственной компании, необходимо подать декларацию о доходах до конца апреля 2025 года. По причине рабочей занятости нет времени посещать офис банка. Но вопрос очень важный и решил уточнить в поддержке Альфа Банка, реализована ли в банке возможность заказать справку для государственного служащего дистанционно, не посещая офис. Тем более некоторые крупные банки такую справку предоставляют.
01 марта 2025 года (в 02 ч 31 мин, дальневосточного времени) через чат мобильного приложения банка обратился в поддержку с вышеуказанным вопросом - заказать справку за 2024 год. Довольно быстро соединили с оператором по имени Андрей. Он внимательно изучил мой вопрос и ответил, что справку для государственного служащего банк предоставляет и попытался мне помочь сформировать её в рамках чата. Как оказалось после, справку клиент может заказать только самостоятельно.
Далее Андрей подробно подсказал мне, в какие разделы мобильного приложения нужно зайти, откуда имеется возможность заказать нужную справку. Как оказалось, она так и называется "Справка для госслужащих" и находится в разделе "Справки и выписки".
Благодаря помощи сотрудника поддержки Андрея получилось сформировать нужную справку. Сэкономлено время - не нужно было приходить в офис отделения банка.
Благодарен Альфа Банку за предоставляемый сервис! И отдельное спасибо Андрею за оказанную помощь!
С уважением,
Андрей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
28 февраля 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с вопросом начисления кэшбэкИ аспо покупки по категории Альфа для Своих. Сотрудница Диана быстро мне ответила и...
Уточняла возврат денежных средств
Был инцидент, что мне не возвращались денежные средства из магазина . Подумала, вдруг задержка в банке, написала в поддержку, специалист Вера ответила очень быстро, проверила...
Рассрочка от Альфа банка
Добрый день! Сегодня 11 марта 2025 года, в 11:04 обратился к специалисту банка по вопросу получения рассрочки. Оператор Валерия сообщила, что банк готов мне предоставить в...
Помощь оператора банка с пополнением баланса номера телефона
Здравствуйте! 05.03.25 в 12:57 обратился в поддержку Альфа банка с вопросом по поводу пополнения номера телефона. Интересно было, можно ли пополнить прямо из личного кабинета банка...
Помогли разобраться с очерёдностью рассрочек!
У меня было две рассрочки в Альфа-банке. Сумма задолженности по первой подходила к концу, а по второй оставалась ещё на несколько месяцев. 12 февраля решил досрочно закрыть первую...
Проблема с начислением кэшбека
10 марта 2025 года я обратился в службу поддержки Альфа-Банка через приложение с вопросом о кэшбэке за покупку билетов, совершённую 8 марта 2025 года. По остальным покупкам кэшбэк...
Индивидуальный подход при начислении кэшбэка
Хочу описать ситуацию с неначисленным кэшбеком за покупку полиса. 22.02.2025 года приобрёл страховой полис - страхования жизни на довольно крупную сумму. Рассчитывал получить...