Совкомбанк - лучший!

11.03.2025 19:33
103
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я попался на уловку мошенников. Причем, обставленную довольно хитро (фишинговый сайт) - у меня не возникло сначала сомнений, что я оплатил заказ на Озон, т.к. деньги ушли в OZON BANK, и не сразу поймешь, что не ОЗОН БАНК. Сейчас, анализируя ситуацию, не могу понять, что на меня нашло - и Яндекс браузер предупреждал, что опасный сайт, и сам сомневался... Спохватился быстро, когда не увидел сформированного заказа. В банк Озон денег, конечно, никаких не поступало, чат банка предложил обратиться в Совкомбанк для оспаривания операции. Надежда, конечно, мизерная - уже, наверняка, прошло несколько транзакций. Но решил сделать все возможное, т.к. сумма для меня значительная - больше 30 тысяч руб. Обращение в Совкомбанке составили, номер 91297504, молодцы. Очень быстро рассмотрели, одни сутки. Ответ на обращение с первых строк не вдохновил, но был ожидаем - ничего не можем поделать, сами подтвердили. НО! Вот тут респект. У меня была подключена Халва-Десятка. Классная функция , дающая много плюшек - и повышенный кэшбэк, и дополнительные проценты на вклады. И еще одну, на которую я сначала не обратил внимание - Страховку, причем, в том числе, и от мошенничества! И сотрудник банка, составивший ответ, пишет - давайте составим обращение по страховому случаю. Срок рассмотрения - 25 дней, но ответим БЫСТРЕЕ!. И сегодня, спустя 15 дней, мне вернули все деньги! Спасибо! Спасибо руководству банка, всем сотрудникам, участвующим в моем обращении и всем остальным сотрудникам, т.к. по любому обращению получаешь вежливый и быстрый ответ! Вы действительно работаете в банке для людей! А всем, читавшим мой отзыв - мира и добра, и быть внимательнее!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T12:39:00+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-12T12:06:38+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
47%
решено проблем
17 226
отзыва
15 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Аннулирование платы за стикер

Оценка 5

07.03.2025 г я обратилась в чат Совкомбанка всвязи с неожиданным начислением мне долга 981 р 63 к . Я написала в чат банка в мобильном приложении с просьбой пояснить за что... Читать полностью

11.03.2025

В итоге все отлично

Оценка 4

 Здравствуйте,пришлось мне сегодня обратиться в банк,чтобы уточнить,когда у меня заканчивается подписка. Ситуация оказалась нестандартная и я запутался. Сначала мне говорили одно... Читать полностью

11.03.2025

Дебетовая карта с процентом на остаток - хорошая альтернатива счету Копилка

Оценка 4

Активно пользуюсь картой Халва. Но так как с февраля перестали начислять процент на остаток по карте, то пришлось открыть накопительный счёт Копилка с 16% годовых на остаток. И на... Читать полностью

11.03.2025

Возврат средств

Оценка 5

Совершил покупку в Озоне случайно, отменил заказ в течении часа, но деньги не вернулись как раньше. В службе поддержки сказали что вернуться через 22 дня ,но нет. Обратился снова в... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность сотруднику колцентра горячей линии

Оценка 5

11.03.2025 года в 14-09 я позвонила на горячую линию совкомбанка по вопросу оплаты налогов и ЖКХ, можно ли оплатить заемными средствами без комиссии. Операционист Ольга проверила... Читать полностью

11.03.2025

Клиентоориентированный специалист

Оценка 5

Я всегда хотел получать хороший процент на остаток денежных средств на карте, поэтому искал актуальные предложения в этом плане. Недавно наткнулся на буклет Совкомбанка о дебетовой... Читать полностью

11.03.2025

Хороший специалист

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в ваш банк за тем, что со стороны банка ошибочно было списание комиссии, сотрудник банка Б-ва М. все объяснила, сразу вникала в мой вопрос. Проблему... Читать полностью

11.03.2025