Обманывают с кэшбэком и бесполезная техподдержка банка
Пользуюсь кредитной картой 100+. Соблюдаю все условия для получения кэшбэка по карте - при тратах свыше 10000 рублей начисляется кэшбэк 1%. Но за январь 2025 года так кэшбэк и не начислили. Сначало всплывало уведомление в приложении, что начислят до 28 февраля из за технических проблем, потом написали что до 3 марта. В итоге сегодня уже 12 марта а начислений за январь нет. Телефонная линия не отвечает, более получасовое ожидание, а ответ один - все операторы заняты. При обращении в онлайн чат ответ один - отправлен запрос в профильное подразделение, ждите 3 рабочих дня, но ответ так и не поступил, хотя обращалась 6 марта. При повторных обращениях они только до бесконечности посылают снова запрос в свое профильное подразделение, но ответа так и не дождёшься. У меня уже был опыт - не могла понять почему не начислены бонусы по акции "добро пожаловать" , но все три месяца они только и отправляли запрос в свое профильное подразделение, хотя изначально писали 3 рабочих дня, и "связь с банком" , где должен быть ответ, до сих пор пустая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Консультация по кешбэку при оплате кредиткой
6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он...
Решили вопрос по кредитной карте
Планирую оформить кредитную карту банка и стала узнавать условия по ней на сайте,но не нашла ответ на вопрос: распространяется ли льготный период на снятие наличных по кредитной...
Благодарность сотрудникам
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса на Газетном переулке 8, всегда быстрое и комфортное обслуживание, минимум бумаг на подписание и приветливый персонал. Была в офисе...
Консультация по условиям пользования кредитной карты
В мобильном приложении в разделе «Предложения от банка» увидел предложение по оформлению кредитной карты. Среди прочего, на баннере этого предложения было указано «Кешбэк на всё...
Хочу оставить благодарность
добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила...
Обращение в чат ПСБ банка, по работе с кредитной картой
После получения кредитной карты, я начал тратить с нее деньги на покупки в магазинах. Однако меня заинтересовал вопрос о постоянной выписке в истории, что мне начисляется кредит в...