Никогда не писала отрицательных отзывов, но данная ситуация вынудила его написать.
21.01.2025 я в онлайн банке оформила заявление на закрытие своей кредитной карты (заявление прилагаю), в котором указано, что счет данной карты закроется через 30 календарных дней, т.е 20.02.2025. В феврале счет моей карты не закрылся, я обратилась в онлайн чат, где мне оформили обращение 2269424. Это обращение рассмотрели и ответили, что мне нужно написать заявление на закрытие(которое у меня уже есть) Я снова пишу обращение в онлайн банке и прикладываю заявление( при этом опять теряю время!) Его рассмотрели и ответили, что счет карты закроют 06.03.2025, но и 06.03.2025 его не закрыли и я пишу уже 3 обращение, на что мне отвечают, что карту закроют 28.03.2025. Банк нарушает все сроки закрытия карты. Где гарантии того, что и 28.03.2024 счет тоже не закроется. Вообщем осталось только негативное отношение к банку и сотрудникам чата поддержки, сотрудники не пытаются даже помочь, такое ощущение просто оттягивают время.
Этот отзыв относится исключительно к онлайн сервису, к сервису тех поддержки, к офису банка и сотрудникам фронт офиса ни какого отношения не имеет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный бот помощник
25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно...
Спасибо Александру
23 февраля 2025 года в 00:41 я написала в чат, где мне помог Александр. Меня интересовали проценты по кредитке и льготный период. Конечно проценты интересное предложение на первых...
Благодарность сотруднику банка
Обратился в офис банка 19.02.2025 в городе Барнаул по адресу ул. Партизанская 92 для смены сим-карты (перестала работать). Взял талон, сразу вызвали в 5 окно. Финансовый...
Банк заблокировал карты и накопительный счёт
9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи...
Мой опыт в Газпромбанке на улице Гарибальди
Недавно я посетил отделение Газпромбанка по адресу ул. Гарибальди, 36, Москва, и хочу поделиться своим впечатлением от оказанного сервиса. С первых минут пребывания в отделении я...
Проценты
Здравствуйте уважаемый Газпромбанк! я открыл кредитную карту в размере 15000₽. я пополнил букмекерскую компанию на 1000₽ с кредитной карты. И когда зашел в историю операцию...
Лояльный подход
Я пользуюсь картой более года, всегда вовремя погашала задолженность льготного периода согласно выставленных сумм в личном кабинете. И вот спустя год в выписке появилась строка...