Благодарность сотруднику банка

12.03.2025 07:53
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо Анастасии. Оплатила тур с кредитной карты, хотя планировала с дебетовой. Очень расстроилась, по тому , что у меня не выгодная карта кредитная была ..Анастасия, успокоила и очень профессионально решила проблему!!! Закрыла кредитную карту и помогла перевести остаток на дебетовую карту - мои деньги сохранились и не потратили на % по кредитной карте. Очень признательна Анастасии за участие , выдержку, молодчина она!!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-14T12:29:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в чат Альфа Банка

Оценка 5

Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу... Читать полностью

12.03.2025

Обращение в чате мобильного приложения

Оценка 5

18 февраля, я обратилась в чат Альфа банка, с целью выдать мне справку для госслужащих, так как самой сформировать ее не получалось,Анна поняла суть моей проблемы... Читать полностью

12.03.2025

Очень пунктуальный и вежливый персонал

Оценка 4

Пару месяцев назад заказал дебетовую карту через сайт! все было понятно и удобно, в указанное время и дату приехал представитель банка, вручил карту, показал и рассказал как ей... Читать полностью

12.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

14 сентября обратился в поддержку альфа банка по поводу блокировки карты , ответили быстро за 2 минуты и решили мою проблему посоветовали открыть новую дебетовую карту, и сразу же... Читать полностью

12.03.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

1 февраля посоветовал другу оформить дебетовую карту, за что и мне и ему были положены бонусы, но данные средства не приходили в течении 10 дней, 11 февраля написал в чат поддержки... Читать полностью

12.03.2025

Проблема с переводом на сим-карту

Оценка 5

24 июня, в 8 часов вечера, переводил со своей карты Альфа‑Банка на свою сим-карту, деньги не поступили и решил обратиться в поддержку. Обратился в Онлайн чат. Вопрос решили за 5... Читать полностью

12.03.2025

Как происходит процедура возврата средств

Оценка 5

5 января 2025 года обратился в службу поддержки Альфа Банка по вопросу списания средств за внутреннюю услугу банка, а именно за подписку ,,Альфа-выгодно,, по которой начисляется... Читать полностью

12.03.2025