Я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, особенно с поддержкой, которую оказала сотрудница по имени Ксения. Мой опыт был смешанным, но именно поддержка Ксении оставила положительное впечатление.
Начало сотрудничества
Я открыл счет в Альфа-Банке около полугода назад, и в целом обслуживание было на высоком уровне. Мне понравились условия по дебетовой карте, особенно кэшбэки и удобное приложение для управления счетами. Однако, со временем начались небольшие проблемы с обслуживанием, которые требовали вмешательства поддержки.
Проблемы и обращение в поддержку
Одной из проблем стала техническая ошибка при переводе средств. Я перевел деньги на другую карту, но они не дошли до получателя. Это вызвало у меня беспокойство, и я обратился в поддержку банка. Именно здесь вступила в действие Ксения, которая взяла на себя решение моей проблемы.
Поддержка Ксении
Ксения оказалась очень компетентным и внимательным специалистом. Она быстро ответила на мое обращение, внимательно выслушала мою проблему и начала действовать. Благодаря ее усилиям, проблема была решена оперативно, и я смог получить обратно свои средства. Ксения держала меня в курсе всех действий, что было очень важно для меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Долго разбирались, но смогли помочь
У Альфа Банка проходила акция с кешбэком 50% во "Вкусно и Точка", моя дочь по своей детской карте Альфа Банка покупала себе продукты по этой акции несколько раз. Но когда наступил...
Здорово, когда банк идёт тебе на встречу
Доброе утро. Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за помощь в начисление кэшбэка. В конце каждого месяца в Альфа- банке,можно выбрать категорию и при использовании карты...
Банкомат в Новороссийске
Доброе утро! 20 февраля я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать где расположен банкомат Альфа-Банка в городе Новороссийск. Мне через две минуты ответила оператор...
Консультирование по поводу оплаты школьного питания
Здравствуйте! Долгое время я оплачивала школьное питание наличными через администратора столовой. Сегодня увидела в одном из разделов мобильного приложения Альфа - банка, что...
Работа сотрудников
Добрый день Хотел бы выразить благодарность сотрудникам альфа банка в городе Самара, на московском шоссе. В последний день зимы 28 февраля пришел в отделение, чтобы...
Консультация в чате Альфа банка
Добрый вечер. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате Альфа банка. 1 марта 2025 года написала в чат по поводу предложения "подели", которое мне пришло в личный кабинет...
Помощь в онлайн-чате
2 марта 2025г. обратился в онлайн-чат Альфа-банка о возврате денежных средств за операцию в мобильном банке. Составил обращение, которое было оперативно рассмотрено за несколько...