Помощь с восстановлением аккаунта

12.03.2025 08:10
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 раз я потерял карту и пользуюсь в основном веб приложениям я не знал что можно было сделать, код и каждый раз входил по номеру карты и я потерял ее и ребята из поддержки мне очень сильно помогли решить, эту проблему они четко сработаны по работе с клиентами,вообщем альфа банк ваще крутой банк и советую вам его как физ лицам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T08:13:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена операции

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24... Читать полностью

06.03.2025

Очень плюс

Оценка 5

  привет банкиру! хочу рассказать про отличную поддержку банка, которая всегда успокоит и поможет. Сделал крупную покупку, по которой ожидал большой кэшбек, специально для этого... Читать полностью

04.03.2025

Прекрасно

Оценка 5

вечер добрый ! заметила странную ситуацию, что за покупки на яндексе нет даже 1% кэшбека, решила написать в чат банка, чтобы разобраться, потому что покупок много и терять 1% не... Читать полностью

04.03.2025

Пять баллов

Оценка 5

добрый вечер! хочу сказать поддержке банка большое спасибо, которая помогла разобраться. Увидела, что странное списание по карте 49 рублей, хотя ничего не тратила, испугалась... Читать полностью

04.03.2025

Честный банк

Оценка 5

4 марта 2025 года около 14 часов дня зашёл в приложение Альфа-Банк и увидел,что с меня списана плата за альфа-чек,хотя я об этом не знал что у меня подключена такая услуга и что... Читать полностью

04.03.2025

Отзыв на обращение в чат мобильного приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за качественный сервис и оперативную помощь через мобильное приложение! Сегодня обнаружила, что с моего счета была списана комиссия, о... Читать полностью

04.03.2025

Комиссия

Оценка 5

03.03.2025 зашла в ЛК, увидела, что списали комиссию за Альфа-Чек, я обратилась в банк, через онлайн-чат. Пообщалась со специалистом Марией, она помогла в решении вопроса... Читать полностью

04.03.2025