Добрый день
Около 3 месяцев назад, ожидая вылета в аэропорту, поддался на уговоры представителя Альфы и оформил кредитную карту. При этом представитель не уведомил меня, что по умолчанию подключается услуга "Страхование кредитной карты". Раз воспользовался картой в конце года, почти сразу закинув на неё ту же сумму, справедливо думая - все в ноль.
Так как ранее я открывал депозит в Альфе и затем переоформлял сим-карту, с доступом в приложение Альфы или в личный онлайн-кабинет - были трудности, нужно было очно посетить отделение Альфы для восстановления.
Сегодня я получил СМС, что должен внести платеж по кредитке около 800 руб. Что стало поводом сходить (наконец) в банк, восстановить доступ и увидеть, что мне начисляли плату за услугу "Страхование кредитной карты" (за 3 месяца ~400 руб.) и ~800 руб. начисленных процентов. Даже не буду считать годовой процент....
В итоге общения с поддержкой в чате приложения, мне оперативно отменили начисление комиссии и процентов. Дата обращения 12.03.2025, оператор Анжелика. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитной карты Альфа банк
12 марта 2025 года в 11.00 по Мск я обратился в чат-поддержку приложения андроид альфа банка с целью закрыть свой счет, к которому привязана кредитная карта. В чате ответила...
Технические неполадки и быстрая помощь в чате поддержки!
Хочу поблагодарить поддержку альфа банка за всегда быстрые, точные и понятные ответы! 7 декабря обратилась в онлайн чат по вопросу одобрения рассрочки, пришло смс об отказе в...
Закрытие счета
16 февраля 2025г обратилась с просьбой закрыть один из счетов. Сотрудник Александр быстро помог решить этот вопрос. Предлагал оставить счёт, так как данная кредитная карта имеет...
Помогли с активацией карты
я получила кредитную карту альфа банка и совсем забыла , что я ее не активировала в приложении . картой я начала пользоваться без активации . после того , Как я внесла первый...
Пользование кредитной картой
Сегодня, 12 марта 2025 года в 20 часов 00 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой разъяснить следующий вопрос: " Если я оформлю самозапрет на выдачу кредитов, то...
Вернули комиссию
21 февраля увидел списание с карты в размере 149₽, в истории было указано, что можно обжаловать, я обжаловал списание и буквально в считаные минуты деньги вернулись на счет! Мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить работников Альфа- Банка, в особенности сотрудника Александра . Когда у меня были проблемы с получением карты , он сразу помог разобраться с ситуацией...