1 марта произошел небольшой инцидент, банкомат сломался во время внесения наличных. я ,честно говоря, очень испугалась и не знала что делать, решила позвонить, а потом написать в поддержку банка и узнать, что делать. на мой вопрос среагировали сразу же, на звонок ответила очень милая девушка, которая мне все объяснила и помогла составить обращение на возврат средств, сказали в течении какого времени вернутся деньги, но для полного спокойствия решила уточнить в чате в приложения. Сроки оказались все те же, до 4 дней, в течении этого времени деньги поступят на счет, и они не соврали уже на следующее утро деньги поступили на мой счет и я была полностью спокойна. Очень благодарна банку за его трепетное отношение к клиентам и за хороший сервис.❤️🩹
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за перевод
марта оплатила кредит с карты Альфа Банка на счет в другом банке, при осуществлении перевода у меня сняли комиссию в размере 150р Ме Написала обращение в службу поддержки в...
Как Альфа-Банк спас мои деньги
16 сентября 2024 года я закрывал один из своих счетов за ненадобностью, но я совсем забыл что на этот счёт направлялся возврат денег. Когда я вспомнил я решил написать сообщение в...
Объяснили про финансовую операцию которую я совершил, но не помнил какую именно
4 марта в 16:43 обратился зашел в мобильное приложение Альфа-Банка и обратился за помощью в онлайн чат с банком по поводу финансовой операции выполненной 25 февраля в 18:29, про...
Списание денег
Здравствуйте,утром списали деньги за обслуживание Яндекс подписки,хотя я не подключал (это не важно),написал в чат поддержки,со мной связалась Алина,очень вежливая, помогла решить...
Программа лояльности
16 февраля пришли деньги на карту в размере 500 рублей, сначала не понял откуда они, зашёл в онлайн-чат и написал в поддержку, через 7 минут написала помощник Дарья и объяснила что...
Помощь
16 июня 2024 года обращалась в чат банка по поводу того, что мне никто не может перевести средства по номеру телефона. Сотрудник Виолета помогла разобраться. Сообщила о задвоении...
Оператор помогла оформить возврат денежных средств
10 марта в 17:41 с моего счета были списаны 299 рублей на подписку. Я обратилась в онлайн чат Альфа-банка, я объяснила свою ситуацию, оператор Софья предложила мне блокировку карты...