Вернули комиссию

12.03.2025 11:13
57
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обнаружила у себя списания с кредитной карты за услуну Альфа-Чек, который не подключала, в приложении Альфа-банка написала в чат-поддержку 12.03.2025 для отключения и возврата средств, все отключили сразу же и возместили все списанные средства. Хочу отметить удобный интерфейс поддержки и скорость решения проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T19:10:13+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-18T17:43:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,41
средняя оценка
17%
решено проблем
36 533
отзывов
29 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь с восстановлением карты

Оценка 5

5 марта обратилась в чат мобильного приложения банка, так как на днях потеряла свою кредитную карту и была очень расстроена данным фактом. На помощь пришла Елена, быстро решила... Читать полностью

12.03.2025

Хотела закрыть кредитку, но решила ее оставить

Оценка 5

здравствуйте! хотела закрыть кредитную карту, потому что она стала не востребована, но специалист Анна рассказала мне о преимуществах наличия карты: это льготный период, который у... Читать полностью

12.03.2025

Услуга "Страхование кредитной карты"

Оценка 4

Добрый день Около 3 месяцев назад, ожидая вылета в аэропорту, поддался на уговоры представителя Альфы и оформил кредитную карту. При этом представитель не уведомил меня, что по... Читать полностью

12.03.2025

Помогли понять как работает кредитная карта

Оценка 5

23 Января я решил узнать как работает кредитная карта и решил обратиться в чат в мобильном приложении,очень быстро мне попалась оператор Екатерина я задал вопрос о льготном периоде... Читать полностью

12.03.2025

Помощь оператора

Оценка 5

хочу поблагодарить службу поддержки альфа банка, 9 марта обратился с вопросом о рассрочке в альфа банке, были проблемы с пониманием что мне делать (не смог понять как рассчитывают... Читать полностью

12.03.2025

«Есть ли кешбек по кредитной карте»— вопрос в чат банка и быстрый ответ

Оценка 5

22 февраля 2024 года я обратилась в Альфа-банк с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и серез 8 минут оператор Михаил ответил, что... Читать полностью

11.03.2025

Закрыте кредитного счета

Оценка 5

Недавно произошла такая проблема,я никак не мог закрыть кредитный счет ибо для того чтобы его закрыть нужно было чтобы на счету не было ни единой копейки,самостоятельно это сделать... Читать полностью

11.03.2025