Спасибо за оперативность

12.03.2025 11:47
63
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 марта обратилась в чат для уточнения услуги страхования по моему кредиту. Сначала бот дал информацию по данному вопросу. После я связалась с оператором для отключения услуги. Так как была высокая нагрузка на чат, со вной общались несколько операторов. Мне прислали заявление на отключение услуги, я сразу все заполнила и отправила в чат , через несколько минут мне сообщили что услуга отключена. Спасибо за удобное использование чата, чтобы не ходить лишний раз в офис, все можно оформить в личном кабинете с помощью онлайн чата

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T11:33:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-13T11:06:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
17 456
отзыва
16 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кредитный доктор

Оценка 5

Добрый день. 16.03.2025г подключила кредитного доктора для улучшения кредитной истории. Услуга очень полезная, но к сожалению 17.03.2025г. У меня внезапно возникли финансовые... Читать полностью

17.03.2025

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте, 17 марта утром я обратилась в чат в приложении банка с уточняющим вопросом об условии возврата процентов по кредиту. Оператор вышел на связь быстро. Ответил то же... Читать полностью

17.03.2025

Спасибо за помощь Владиславу

Оценка 5

14.03.2025 я обратилась за помощью в чат Совкомбанка. Я перевела деньги на свой виртуальный счёт для оплаты платежа по кредиту, но деньги на оплату кредита не пришли, а Владислав... Читать полностью

14.03.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Быстро ответила мне Л-ва Наталья . Помогла решить вопрос о изменении даты платежа по кредитному продукту. Не ожидала что так... Читать полностью

14.03.2025

Приятный чат

Оценка 5

 Обратился по вопросам подписки и погашении долга. Показали как работает механизм отключения подписки и перерасчёта платежей.Подсказали по поводу внезапной задолженности. Вероятно... Читать полностью

12.03.2025

Как я пыталась выяснить нюансы по моему кредиту вчера

Оценка 4

Вчера в 19.54 обратилась в банк с вопросом по уточнению условий полученного мной кредита. Так вот оператор перезвонил через час, ничего вразумительного не ответил. Пришлось... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо банку за быстрый ответ

Оценка 5

11 марта 2025 года в 17:10 по московскому времени обратился в чат Совкомбанка по обязательному платежу. Оплатил с утра, а отображалось что внести платеж нужно, я обратился в чат по... Читать полностью

11.03.2025