Оператор помогла оформить возврат денежных средств

12.03.2025 12:28
30
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 марта в 17:41 с моего счета были списаны 299 рублей на подписку. Я обратилась в онлайн чат Альфа-банка, я объяснила свою ситуацию, оператор Софья предложила мне блокировку карты, в целях обезопасить мою карту от дальнейших мошеннических действий, после посоветовала обратиться в сервис, где у меня были списаны деньги. Спасибо большое Софье, мне вернут средства в течении трёх дней. ❤

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T07:02:18+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 20.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-19T12:02:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
39 760
отзыва
36 787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оплата через СБП

Оценка 5

Хочу выразить благожарность менеджеру Виктории за помощь. У меня перестала проходить оплата через СБП. Ни онлайн, ни в приложении я не могла оплатить. Я написала в чат приложения... Читать полностью

19.03.2025

Помогли

Оценка 5

19 марта написал в онлайн чат в приложении, обратился с вопросом "можно ли перевести деньги за рубеж на другой банк?" Сотрудница Ксения очень быстро разобралась в данном вопросе... Читать полностью

19.03.2025

Подсказали, как сделать банк СБП по умолчанию

Оценка 5

17 марта 2025 года хотел сделать для переводом по сбп альфа банк по умолчанию и поэтому обратился в поддержку Альфа банка с возникшим вопросом по поводу переводов по СБП. Также... Читать полностью

19.03.2025

Моментально вернули деньги за перевод

Оценка 5

Переводила сама себе деньги в другой банк . При исполнении операции с меня сняли комиссию 89 р за перевод. Я очень удивилась ,ведь при переводе об этом не было указано . Я... Читать полностью

19.03.2025

Комиссия

Оценка 5

Я18 февраля я переводил на карту в другой банк и у меня списалась комиссия 30₽ , я сразу же обратился в онлайн чат с банком чтобы решить данную проблему и узнать за что у меня... Читать полностью

19.03.2025

Перевод между счетами

Оценка 5

23 декабря обратился в онлайн-чате к оператору для выяснения обстоятельств по поводу моего перевода с основного счета на инвесткопилку, мне достаточно быстро ответил оператор... Читать полностью

18.03.2025

Заявление профиля

Оценка 5

20 января 2025 года при переводе с карты мужа на мою денег возникла проблема с переводом, он был не возможен по номеру телефона. Я обратилась в онлайн чат в приложении банка... Читать полностью

18.03.2025