Очень быстро решился вопрос

12.03.2025 14:58
49
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 10 числа приходит кешбек за предыдущий месяц. 10 марта 2025 года увидела, что кешбек пришел не полностью. А именно не был начислен кешбек за покупку онлайн через приложение альфа банка в золотом яблоке. Я написала в этот же день в чат банка. Ответила оператор Наталья, которая без лишних алпросов разобралась в моей ситуации, и в этот же день 10 марта 2025 кешбек был начислен на мой свет. Очень благодарна Наталье и альфа банку за честность и оперативность,. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T11:36:03+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-15T14:33:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 080
отзыва
31 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с начислением суммы кэшбека

Оценка 4

Решил воспользоваться акцией в 50% от Альфа банка во "Вкусно и точка", неделю пил кофе и рассчитывал на скидку 50% как было заявлено в приложении "Вкусно и точка" и в рекламе на... Читать полностью

14.03.2025

100% кэшбэк на такси от Альфа тревел

Оценка 5

В Альфа-банке появилась такая акция 100% кэшбэка на такси от Альфа тревел. Только сегодня 13 марта 2025 года увидел баннер с акцией до 100% кэшбэка от Альфа тревел. И сегодня 13... Читать полностью

13.03.2025

Быстрая помощь от Альфы

Оценка 4

В сентябре прошлого года потерял карту и решил заказать новую.  Просматривая статус за доставки,заметил,что он долгое время не менялся,заволновался и решил обратиться в поддержку... Читать полностью

12.03.2025

Помогли с активацией карты

Оценка 5

я получила кредитную карту альфа банка и совсем забыла , что я ее не активировала в приложении . картой я начала пользоваться без активации . после того , Как я внесла первый... Читать полностью

12.03.2025

Кешбэк за образование

Оценка 5

Оплачивала обучение в универе через карту альфы, сумма платежа достаточно большая, но так как у меня повышенный за образование, я ждала что мне вернется опрнаделеная сумма. Но... Читать полностью

12.03.2025

Помогли узнать побольше о подписке Смарт

Оценка 5

12 Марта я написал в чат банка, с вопросом, что включает в себя подписка Смарт, и стоимость ее подключения.  Буквально через пару минут, моим вопросом занялась специалист Наталья... Читать полностью

12.03.2025

Пользование кредитной картой

Оценка 5

Сегодня, 12 марта 2025 года в 20 часов 00 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой разъяснить следующий вопрос: " Если я оформлю самозапрет на выдачу кредитов, то... Читать полностью

12.03.2025