11 марта 2025 года я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по начислению кэшбека. Мне показалось, что кэшбек за февраль, как обещалось, мне не начислили в марте 10-го числа. На мой вопрос в 11.26 11 марта мне ответила оператор Анастасия, она сказала, что кэшбек мне начислили. Просто оказывается, я его не там смотрела, нужно было зайти в соответствующий раздел личного кабинета и оттуда уже самой перевести себе на карту. А я почему-то ждала сразу на карту и зря подумала, что про мой кэшбэк забыли. Оператор мне быстро, четко и вежливо все разъяснила, несмотря на то, что это я сама ошиблась. Спасибо за такой человеческий подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса по некорректному начислению кешбэка
я столкнулся с ситуацией, когда система Альфа-Банка некорректно распознала категорию покупки и не начислила кэшбэк в должном объеме. Я приобрел билеты в кино через...
Альфа банк в очередной раз не выплачивает кешбэк по акции во Вкусно и Точка
С 13 января по 9 марта во Вкусно и Точка проходила акция Бигфест, где при покупке акционных товаров картой Альфа банка был обещан кэшбек 50 процентов, но не более 300 рублей в...
Проблема с начислением суммы кэшбека
Решил воспользоваться акцией в 50% от Альфа банка во "Вкусно и точка", неделю пил кофе и рассчитывал на скидку 50% как было заявлено в приложении "Вкусно и точка" и в рекламе на...
100% кэшбэк на такси от Альфа тревел
В Альфа-банке появилась такая акция 100% кэшбэка на такси от Альфа тревел. Только сегодня 13 марта 2025 года увидел баннер с акцией до 100% кэшбэка от Альфа тревел. И сегодня 13...
Возмещение средств по уплате комиссии
В январе оформил карту Альфа-банка. При получении стал подписан на "альфа-смарт", не понимая этого. В феврале в приложении Альфа-банка списали деньги за подписку "альфа-смарт". Тут...
Возврат средств за подписку Альфа-Смарт
В феврале этого года я оформил дебетовую карту Альфа-Банка и во время получения карты представитель банка рассказал о том, что у меня будет подключена подписка Альфа-Смарт. Т.к...
Вопрос о возврате средств и быстрый ответ на него
Обратилась в онлайн чат поддержки 08.10.24 по вопросу возврата денежных средств, так как считала, что деньги до получателя не дошли! Оперативно ответила мне оператор Дарья...