Мошеннические операции в банке с социальными картами москвича

Дообрый день! Все прекрасно помнят тот день, когда появился проект "Социальная карта москвича" в 2001 году. Всех настийчиво агитировали на открытие данной карты при поддержке "Банка Москвы". Буквально через 15 лет, 10 мая 2016 года все активы и клиенты данного банка перешли в банк ВТБ. Вот тут начались чудеса - социальная карта выпущенная с логотипом банка ВТБ имела в себе преимущества и один большой минус - ранее открытый расчетный счет в Банке Москвы так и продолжал функционировать, нужно было только окрыть волшебный мастер-счет в Банке ВТБ и далее можно было продолжать пользоваться "прекрасным проектом" "Социальная карта москвича". Загвоздка всегда заключалась в том, что те, кто ранее вступил в этот проект, до перехода в Банк ВТБ так и остались ущербными клиентами банка, которым так и не предложили никакого функционального обслуживания, а лишь какую-то издевку над возможностью пользоваться расчетным счетом и всеми его преимуществами наряду с обычными рядовыми клиентами Банка ВТБ. Отношение такое себе - они сделали одолжение и взяли "на поруки", ни привилегий, ни нормального банковского обслуживания ни один клиентт при переходе в данный банк не получил, они так и остались ненужными отростками от которых нужно впоследствии избавляться. И вот наступил такой момент и у меня - октябрь 2024 года, когда нужно было сменить социальную карту москвича у которой истек срок действия и ее нужн было заменить на новую. В МФЦ я получила конверт с новой картой и она оказалась уже без банковского чипа, карта уже выпускалась без поддрежки данного банка и не относилась уже к его "знаменитым" проектам. Я обратилась на горячую линию банка ВТБ и уточнила данную ситуацию, ведь мне на карту постоянно раз в месяц приходили социальные выплаты, меня заверили, что достаточно обратиться в банк и по моему заявлению и паспорту мне предоставят возможность снять деньги с моего расчетного счета. Я подождала некоторое время, чтобы так накопилась сумма за которой было бы приятно придти и получить в банке, однако меня там ждал большой сюприз. При обращении лично в банк с паспортными данными предоставлять информацию о наличии расчетных счетов по данному проекту мне отказали, мотивируя это тем, что данный проект находится в архиве и требуется определенное количество времени туда попасть сотрудникам банка. Предварительно я позвонила в фонд социальных выплат и уточнила поступал ли им возврат или отказ в переводе на что мне дали ясный ответ - счет текущий и он работает, деньги на счет как переводились так и переводятся до сих пор, получить только я их в банке не могу. Невозможно получить те копейки, которые ежемесячно приходят всем, кому положены социальные выплаты. В данном банковском мошенническом проекте оказалась не только я, но и большинство несчастных пенсионеров, которые также попали на эту "уловку". И получить им свои "кровные" практически невозможно. Банк полностью блокировал доступ к проекту отправив его в свой "архив" со всеми счетами клиентов данного проекта. На каком основании он заблокировал счет и отказывает в доступе к нему неясно и никаких мотивированных объяснений он не предоставляет. Никаких предупреждений, писем, уведомлений, мне, как клиенту банка не приходило. Банк в одностороннем порядке закрыл доступ к моему расчетному счету и возможности перевести деньги на мастер-счет хотя бы через приложение банка с расчетного счета карты. Никаких вразумительных объяснений от сотрудников банка при посещении офиса банка по адресу: г. Москва, Проспект Мира д.42, стр.2 я не получила, чек электронной очереди Ф022, дата обращения в отделение банка 12.03.2025.