Не могут разобраться со своими техническими сложностями, страдают клиенты

12.03.2025 16:59
140
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале месяце текущего года оформила потребительский кредит со ставкой 5,9%, условие - чтобы моя зарплата приходила на карту русского стандарта. Пришел первый платеж, все по инструкции с кодом 1, в назначении зарплата, но все сотрудники в один голос говорят, что не видят этого кода и ничего не могут поделать, присылали отказы на жалобы. Я могу прислать все скрины свои и ответы банка, где никто ничего не видит, соответсвенно, если они не видят, моя ставка будет 29,9%. На вопрос, что мне делать, говорят, идите к работодателю, я пошла , все посмотрели, везде код есть. А банк не видит , и если он там так и не увидит, то я должна буду из - за ошибки платить больше
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-19T07:14:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор нашего продукта, как максимального оптимального для Вас. Как ранее с Вами проговорили по телефону платежи от 07.03.2025 г. и от 13.03.2025 г. учтены Банком с кодом дохода 1 - условие пониженной процентной ставки считается выполненным. Тем не менее поясняем, что согласно Индивидуальным условиям (пункт 4) в первый месяц действует пониженная ставка. Пониженная ставка сохраняется при поступлении в течение 30-ти дней с даты оформления до даты его окончания на счета Клиента, открытые в Банке, заработной платы и/или иных регулярных выплат (доходов), с обязательным указанием в платежном поручении о перечислении таких выплат в поле «Назн. пл.» (в реквизите 20) кода вида дохода «1», в совокупной сумме не менее чем сумма очередного платежа по Графику платежей. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда готовы ответить на них в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
0%
решено проблем
3 356
отзыва
3 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Кредит наличными

Оценка 5

25.03.2025 пришла за кредитом в банк Русский Стандарт к заместителю Кристине,узнать о возможности оформить кредит и какая ставка.Сделали запрос,после рассмотрения,приложенной... Читать полностью

25.03.2025

Отмена неустойки

Оценка 4

В 2021 году взяла в банке кредит на ремонт.  Оплачивать кредит планировала за счёт заработной платы. Собственно так и поступала, пока не ушла в декретный отпуск, из-за чего... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность

Оценка 5

В последнее время столкнулся с значительным трудностями и не смог своевременно внести оплату по кредиту. Накопились пропуски платежей, оплатить которые было очень трудно. Хочу... Читать полностью

22.03.2025

Списали неустойки

Оценка 5

21.03.25г. встретился в 14:30, с сотрудником досудебного отдела банка Русский Стандарт В.С.К-ь. В связи с образовавшимися просрочками посетил меня дома данный сотрудник. Что могу... Читать полностью

22.03.2025

Я доволен работой банка Русский стандарт

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года, я приехал с вахты и первым делом решил заехать к финансовому специалисту банка Русский стандарт К-ь В.С., в г.Магнитогорске, на ул. Советская 160А... Читать полностью

22.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику, который сопровождает погашение моей задолженности в Банке - А-ву Андрею А-чу.  Были проблемы, задержал оплату по договору. С... Читать полностью

22.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня потребительский кредит в банке Русский Стандарт Была начислена неустойка со мной связалась сотрудница банка В-на Т.С и предложила данную неустойку убрать  Сумма неустойки... Читать полностью

21.03.2025