Кешбек не кешбек

12.03.2025 17:24
1219
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось что банк АТБ предоставил мне кэшбэк 7% на услуги сотовой связи в теченим марта 2025 и интернет телефонии я воспользовался этим предложением но к сожалению я не увидел начисления кэшбэка несмотря на то что месяц ещё не кончился в приложении АТБ онлайн кэшбэк отображается в режиме реального времени в принципе это довольно удобно то есть провел транзакцию через пару часов он отображается в виде начисленного кэшбэка сколько тебе начислили и сколько осталось до максимума очень удобно так вот по услуги интернет телефонии и сотовой связи данного отображения Я не вижу я боюсь что банк не видит и не начисляет кэшбэк соответственно считаю что условия предоставления кэшбэка в виде семи процентов на услуги сотовой связи нарушены прошу вас разрешить ситуацию Я боюсь что мои обращения не подтвердятся, хотя операторы мне и обещали решить проблему от лица банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T13:49:11+03:00
Ждем ответ банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-04-09T08:07:12+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв, ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы проверили все операции, совершенные вами в период марта 2025 в категории "Услуги связи", хотим заверить что все они, при условии выполнения требований Программы лояльности, будут учтены при расчете бонусных баллов. Хотим обратить внимание, что те операции, по которым у вас сейчас не отражается начисление баллов в банковском приложении, но они подходят под критерии начисления, по ним будет произведено доначисление после выплаты основного кэшбэк (после 12.04). Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства в связи с данной технической ошибкой и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с банком будет приносить вам только положительные эмоции. Если нам удалось разъяснить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Валентина, специалист Отдела работы с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,55
средняя оценка
1%
решено проблем
126
отзыва
67
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023