5 марта 2025 года пытался положить денежные средства на карту через терминал в магазине. Терминал сначала не принял банкноты, а во время повторного обслуживания произошла ошибка и банкомат завис, забрав денежные средства и не начислив их на карту.
Обратился за помощью в онлайн чат банка. Оператор Александра ответила через 2 минуты. Уточнила мою проблему. Когда и где это произошло. Сама составила обращение для технической службы на проверку операции. Мне ничего не пришлось делать, ещё куда то ехать или звонить. Оператор составила заявку и денежные средства в течении суток уже были мне зачислены на счёт.
Огромное спасибо оператору и сотрудникам банка за решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Снятие наличных через банкомат
Решил узнать через чат банка есть ли какая-то комиссия или ограничение при снятии наличных, написал 8 марта в 22:58 с этим вопросом и через 4 минуты мне ответил оператор Никита. Он...
Консультация по игре "Алхимия акций"
С марта играю в приложении Альфа-банка в игру "Алхимия акций". В ней есть раздел задания, предусматривающие выполнения определенных действий на брокерском счету в Альфа-инвестициях...
Помогли через личные сообщения во vk решить мой вопрос
Сегодня, 06 апреля 2025 года, в 10:13 обратилась в личные сообщения в социальной сети vk к специалистам Альфа-банка по поводу неработающего после вчерашних технических работ онлайн...
Оперативная онлайн-консультация по кешбэку за платёж
Сегодня, 06 апреля 2025 года, в 18:17 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка за разъяснениями по следующему вопросу: "Будет ли начислен кэшбэк за оплату...
Быстрый ответ по кэшбеку от Альфа-банка
12 июля решил купить через Яндекс.Маркет вещи на большую сумму. Увидел скидку от Альфа-Банка до 30% и задался вопросом, как именно она работает. Написал в техподдержку. Сотрудница...
Возврат комиссии
написала в чат потому что был минус на карте , так как был получен стикер, который предложил менеджер в банке не предупредив , что он платный после обращение в чат быстро...
Помогли устранить ошибку со входом
Уже несколько раз при входе в личный кабинет через веб браузер на ноутбуке при первичном вводе секретного кода появлялась ошибка, что код введен неверно, хотя я вводила его верно...