Отказывают в закрытии карты и счета
14.02.25 мной было оформлено согласие на выпуск дебетовой карты в качестве зарплатного проекта. 27.02.2025 представитель банка в смс сообщении уведомил о готовности карты. Но после того, как я связалась с данным менеджером, узнала, что карту смогу получить только 05.03.2025. Но 05.03.2025 мне дали карту, реквизиты который отличается от данных в приложении. В этот день менеджер не смог привязать карту к счету, сказал ждать смс-сообщения. Сообщение не поступало в течение недели. 12.03.25 карта так и была привязана к счету. Менеджер без моего согласия отправил карту на перевыпуск, хотя я просила его закрыть мне счёт и карту совсем. Соответственно 12.03.25 я обращалась в чат мтс-банка, звонила в службу поддержки, но карту и счёт мне отказываются закрывать, тк от данного банка мне не приходят смс-сообщения. Закрыть карту в приложении невозможно, так как там нет такой функции. Теперь данные продукты (непонятная карта и счёт) невозможно закрыть вообще, ими невозможно пользоваться, отозвать согласие на обработку персональных данных мне менеджеры также не дают, отказывают в такой возможности. Крайне не рекомендую пользоваться данным банком, ужасное обслуживание и общение с клиентами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Карта для соц выплат
Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал...
Помогли
Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро...
О работе
Я обратилась в офис на пр. Ленина, д.31 для получения доп.консультации по ранее оформленной рассрочки, попала на обслуживание в 3 окно к Э-вой Алине. Разъяснения получила, Алина...
Оформление дебетовой карты
С учетом возникшей необходимости в оформлении дебетовой банковской карты и планирования ряда финансовых операций в МТС Банке заказал через сайт дебетовую карту спустя некоторое...
Дебетовая карта
Обратилась в офис банка 12.03 по адресу г. Туймазы, ул Комарова, 22/1, чтобы оплатить кредиты через кассу, сотрудник Ольга предложила оформить дебетовую карту для удобства оплаты...
Отзыв о сотруднике
Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно...
Хорошее предложение
Добрый день, обратился в банк г Чита ул. Анохина 65, 04.03.2025 по предложению по кредиту, мне как раз нужен был кредит, пришёл в банк и попал к Диане, Диана всё подробно...