Благодарность

12.03.2025 20:09
146
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить работников Альфа- Банка, в особенности сотрудника Александра . Когда у меня были проблемы с получением карты , он сразу помог разобраться с ситуацией .
Представитель банка был очень вежлив , не смотря на то , что я не взяла звонок его с первого раза . Это очень внушило мне доверие к банку . До этого я также имела дела с контактным центром , потому что по глупости дала свои паспортные данные и сотрудница по теле луну очень сильно мне помогла , сразу закрыла кредитную карту и поддержала.
спасибо что всегда на связи и помогаете ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T09:37:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-17T18:17:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 080
отзыва
31 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 4

Здравствуйте.  14 марта я обратился в чат с вопросом о списании комиссии за предоставление услуги. Сотрудник Дмитрий пояснил, что, вероятно, произошел сбой в системе, из-за чего... Читать полностью

15.03.2025

Обращение по поводу списания комиссии

Оценка 4

13 марта я увидела, что была списана комиссия банка 99 руб за услугу Альфа чек, но дополнительных опций я не подключала. Написала образнние в Банк в мобильном приложении. Вопрос... Читать полностью

15.03.2025

Не рассчитался кешбек

Оценка 5

11 июня 11:38 после выплаты кешбека обнаружил, что не расчитали по парнеру вкусно и точка по акции бигфест 50% на товар в приложении партнера у меня получилась сумма кешбека 75... Читать полностью

15.03.2025

Начисление кэшбэка по выбранной категории

Оценка 5

10.03.2025г.обратилась в чат банка, о том, что я оплатила по квитанции за капитальный ремонт, а платёж прошол, как перевод юридическому лицу, а не как ЖКХ, на который должны были... Читать полностью

15.03.2025

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

15.03.2025 писала в чат поддержку интернет версии Альфа-банка. Хотела узнать какое количество кэшбэка за месяц можно получить максимально. Мне ответила оператор Олеся, она сразу... Читать полностью

15.03.2025

Комиссия за услугу

Оценка 5

14.03 увидела списание комиссии за услугу, сумма небольшая, всего 99₽, но мне честно сказать, не знакомо данное списание. Обратилась в чат банка, где мне тут же объяснили за что... Читать полностью

15.03.2025

Отзыв о сервисе

Оценка 4

Здравствуйте, 14.03.2025 поздним вечером банк списал комиссию за переводы, однако никаких предупреждений о том, что будет комиссия я не получала. На следующий день написала в... Читать полностью

15.03.2025