6 марта 2025 года обратился в поддержку банка - Альфа-Банк с вопросом, о начислении кэшбека. Тогда я думал, что кэшбек можно будет потратить только при оплате Alfa Pay, т.е это покупки в магазине и тд.
Но Мария - Сотрудница банка, объяснила мне все досконально. Я очень был рад ее ответу, так бы я не разобрался бы полностью.
Так же, при оформлении карты, у меня действовал 100% кэшбек, т.е я за месяц потратил 1000₽, мне обратно пришла эта 1000₽!
Я хотел так же спросить, насчёт этой функции, на что, Мария мне и ответила снова же с хорошим объяснением.
Она мне объяснила так же, где конкретно находится барабан бонусов с % на кэшбек и так далее.
Ниже 2 скриншота, где я оценил ее работу на 5 звёзд (6 марта 2025 года).
Да и вообще, сотрудники Альфа-Банка очень хорошие, что когда оформлял карту, что в поддержке.
Везде грамотные и адекватные ребята.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с комиссией
17 марта у меня случился неприятный инцидент: я заплатила комиссию, но возникли сомнения в обоснованности расходов. Я решила разобраться и вернуть деньги. Обращение в службу...
Быстро и легко помогли вернуть деньги за нежелательное списание
Альфа-Банк списал плату за "альфа-смарт" так как я забыл отменить её после пробного периода. Менеджер Арина помогла разобраться и вернуть деньги, кстати довольно быстро и легко...
Вопрос о начислении кэшбэка
Захотел узнать, за что начисляется кэшбэк и как больше его можно получить. Не заставил долго ждать ответа агент Альфа банка Максим. Ответил сразу, написав о том, что нужно...
Отличное приложение!
не пользовалась преимуществами подписки, просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт 399р. написала в чат, помогли решить проблему...
Помощь клиенту Альфа Банк
15 марта написал в чат приложения, что у меня списались деньги за услугу, о которой и я не знал. Сотрудница Александра расспросила меня о недостающей информации и объяснила что...
Быстро решили проблему
29 января зашел в приложение банка и увидел списание средств за уведомления,а до этого они были бесплатным,так как не был уведомлен решил написатб в поддержку и разобраться с...
Неправомерная комиссия за услугу оповещения об операциях по карте
16 марта написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы разобраться с комиссией по услуге Альфа-чек за 13.03.25 в размере 99 руб., которую я не подключала. Сотрудник Альфа...