Вернули комиссию

12.03.2025 21:41
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 февраля увидел списание с карты в размере 149₽, в истории было указано, что можно обжаловать, я обжаловал списание и буквально в считаные минуты деньги вернулись на счет! Мне определенно нравиться пользоваться картами этого банка. Хорошие условия по кредитным картам и отличный кэшбек. отдельно хочу выделить онлайн поддержку, всегда отвечают быстро и помогают решать проблемы разного плана 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T08:47:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-14T16:05:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 080
отзыва
31 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 4

Здравствуйте.  14 марта я обратился в чат с вопросом о списании комиссии за предоставление услуги. Сотрудник Дмитрий пояснил, что, вероятно, произошел сбой в системе, из-за чего... Читать полностью

15.03.2025

Обращение по поводу списания комиссии

Оценка 4

13 марта я увидела, что была списана комиссия банка 99 руб за услугу Альфа чек, но дополнительных опций я не подключала. Написала образнние в Банк в мобильном приложении. Вопрос... Читать полностью

15.03.2025

Не рассчитался кешбек

Оценка 5

11 июня 11:38 после выплаты кешбека обнаружил, что не расчитали по парнеру вкусно и точка по акции бигфест 50% на товар в приложении партнера у меня получилась сумма кешбека 75... Читать полностью

15.03.2025

Начисление кэшбэка по выбранной категории

Оценка 5

10.03.2025г.обратилась в чат банка, о том, что я оплатила по квитанции за капитальный ремонт, а платёж прошол, как перевод юридическому лицу, а не как ЖКХ, на который должны были... Читать полностью

15.03.2025

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

15.03.2025 писала в чат поддержку интернет версии Альфа-банка. Хотела узнать какое количество кэшбэка за месяц можно получить максимально. Мне ответила оператор Олеся, она сразу... Читать полностью

15.03.2025

Комиссия за услугу

Оценка 5

14.03 увидела списание комиссии за услугу, сумма небольшая, всего 99₽, но мне честно сказать, не знакомо данное списание. Обратилась в чат банка, где мне тут же объяснили за что... Читать полностью

15.03.2025

Отзыв о сервисе

Оценка 4

Здравствуйте, 14.03.2025 поздним вечером банк списал комиссию за переводы, однако никаких предупреждений о том, что будет комиссия я не получала. На следующий день написала в... Читать полностью

15.03.2025