Технические неполадки и быстрая помощь в чате поддержки!

13.03.2025 02:11
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Хочу поблагодарить поддержку альфа банка за всегда быстрые, точные и понятные ответы! 
  • 7 декабря обратилась в онлайн чат по вопросу одобрения рассрочки, пришло смс об отказе в оформлении рассрочки, но деньги были зачислены! 
  • Оператор Диана очень быстро среагировала и сообщила мне, что произошел технический сбой при отправке смс, а заявка на самом деле была одобрена. 
  • Приношу огромную благодарность моему любимому Альфа Банку за качественную службу поддержки!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T14:29:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 080
отзыва
31 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

11 марта произвел оплату с карты в интернет-магазине. Списали комиссию в размере 553,59₽, приравняв операцию к снятию наличных. 15 марта составил обращение в онлайн-банке через... Читать полностью

15.03.2025

Оплата по QR-коду

Оценка 5

15 марта я написала в чат приложения Альфа Банка. Я не могла оплатить квитанцию за платный кружок английского языка по QR-коду, я его сканировала, но для оплаты выдавал списание... Читать полностью

15.03.2025

Понижение лимита по карте

Оценка 5

Летом 2024 года обратилась в отделение Альфа-банка, чтобы понизить кредитный лимит на карте. Девушка-сотрудник показала как самостоятельно не обращаясь в банк можно это сделать... Читать полностью

14.03.2025

Помощь по кредитной карте

Оценка 5

Недавно открыла кредитную карту и со временем забыла условия. Зашла прочитать, особо ничего не поняла. Мне в этом деле помогла сотрудница Тамара с отделения банка в Новогиреево... Читать полностью

14.03.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк,за мгновенное решение вопроса.Сняли деньги за информирование,которое у меня было отключено,но каким-то образом включилось.Написала в службу поддержки... Читать полностью

14.03.2025

Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн

Оценка 5

Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда... Читать полностью

13.03.2025

Исчерпывающая консультация

Оценка 5

28.02.2025 покрутил барабан Альфа-Пятница и мне выпал Кэшбэк до 40% на зоотовары. Ну и я на радостях совершил 3 покупки в данной категории. Пришло время начисления обещанного... Читать полностью

13.03.2025