Возврат комиссии

13.03.2025 09:50
67
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.03 списали комиссию в размере 399, за использование платной подписки, при оформлении данной стоимости не было указано, была указана цена ниже 199 рублей. Написала в тех поддержку, комиссию вернули моментально, отличный сервис и понимающие сотрудники👍

Приятного иметь дело с тем банком, для которых его клиенты являются в приоритете.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T13:09:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T17:10:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
39 760
отзыва
36 787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа - мой любимый банк

Оценка 5

Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка.  Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в... Читать полностью

26.03.2025

Отличная и быстрая работа Альфа-банка

Оценка 5

23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях... Читать полностью

23.03.2025

Отзыв о помощи специалиста чата

Оценка 5

13 февраля 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой перевода денежных средств по СБП (системе быстрых платежей). Написала в чат поддержки на помощь пришла... Читать полностью

21.03.2025

Решили всё очень быстро

Оценка 4

21.03 я увидела, что со счета списано 19.03 99 руб. За Комиссию за подписки на услугу "Альфа-Чек. Я её не подключала и меня не кто об этом не проинформировал. Так то 99 руб вроде... Читать полностью

21.03.2025

Альфа-банк подключил мне услугу Альфа-Счет без моего ведома и снял комиссию за подключение

Оценка 4

Здравствуйте. 19 марта 2025 года я зашла в приложение Альфа-Банк чтобы проверить историю по дебетовой карте. И увидела какое-то непонятное списание денег со счета в сумме 99 рублей... Читать полностью

21.03.2025

Отключение услуги

Оценка 4

Сегодня, 21 марта 2025 года, смотрела свои расходы по карте и обнаружила траты под названием "Пакет услуг". Траты были в разные дни и разные суммы, не буду вдаваться в подробности... Читать полностью

21.03.2025

Хороший сервис

Оценка 5

Вчера заметил списание средств по подписке которая была включена в рамках акции. Обратился с вопросом в чат в приложении, с просьбой вернуть средства, т.к. информация о... Читать полностью

21.03.2025