Жалоба
Пользуюсь картами альфа банка с августа 2023 года, и считаю этот банк одним из лучших, однако в последние дни, судя по отзывам и других пользователей, участились списывания со счетов клиентов за разные несогласованные услуги. Несколько дней назад мой молодой человек сказал, что ему неожиданно пришло СМС, что ему подключили услуги уведомления по операциям, что с ним не было согласовано. Вчера (12.03.2025) такое же СМС пришло и мне. Когда я оформляла карту, я сразу попросила у сотрудницы отключить мне все платные услуги, а сейчас мне их подключают даже без моего ведома. Считаю, что вы выбрали плохую тактику, этим вы только отпугнете клиентов. Ситуация неприятная, и хотелось бы получить извинения или хотя бы объяснения от Альфа банка. Если такое произвольное подключение платных услуг будет продолжаться и дальше, я буду менять банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
Отличная и быстрая работа Альфа-банка
23.03.25 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбек на альфу-афишу и при этом в специальных предложениях...
Быстрая помощь возврате средст за услугу, которую не подключала
.Благодарю за быструю помощь. Сегодня, 21 марта обнаружила, что списали комиссию за подключенную услугу автоматически, я её не подключила сама . И написав в чат банка...
Отзыв о помощи специалиста чата
13 февраля 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой перевода денежных средств по СБП (системе быстрых платежей). Написала в чат поддержки на помощь пришла...
Решили всё очень быстро
21.03 я увидела, что со счета списано 19.03 99 руб. За Комиссию за подписки на услугу "Альфа-Чек. Я её не подключала и меня не кто об этом не проинформировал. Так то 99 руб вроде...
Альфа-банк подключил мне услугу Альфа-Счет без моего ведома и снял комиссию за подключение
Здравствуйте. 19 марта 2025 года я зашла в приложение Альфа-Банк чтобы проверить историю по дебетовой карте. И увидела какое-то непонятное списание денег со счета в сумме 99 рублей...
Отключение услуги
Сегодня, 21 марта 2025 года, смотрела свои расходы по карте и обнаружила траты под названием "Пакет услуг". Траты были в разные дни и разные суммы, не буду вдаваться в подробности...