Помощь в открытии отдельного счета

13.03.2025 13:16
91
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хотела открыть новый, отдельный счёт с привязанной к нему виртуальной картой, для покупок в интернете.

Причиной явилось неожиданное списание Яндекс пэй денег за подписку, на которую я, видимо, была подписана принудительно. Во всяком случае я о ней не знала. Чтобы застраховать себя от подобных случаев, я и захотела открыть отдельный счёт и виртуальную карту для платежей в интернете. Эту идею мне подсказала менеджер тех поддержки в чате т-банка. Она же прислала мне ссылку с информацией о преимуществах и возможностях виртуальных карт. К сожалению, полностью прояснить мой вопрос с помощью информации по ссылке мне не удалось, по этому я позвонила в тех поддержку. 

Менеджер Елена (личный номер – 333428) внимательно меня выслушала, вникала в проблему и ее первопричину, после чего поэтапно объяснила мне как открыть отдельный нужный счёт с виртуальной картой. Все очень вежливо, четко, терпеливо, а, главное, эффективно.

Вообще, тех поддержка т-банка лучшая из всех, с которыми я сталкивалась. Сейчас у меня премиум-поддержка, но долгое время пользовалась обычной и должна сказать, что все вопросы решались тоже достаточно быстро и эффективно.

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-13T13:33:32+03:00
Здравствуйте. Приятно знать, что Елена предоставила крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса. Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении. Спасибо, что поделились опытом!

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,78
средняя оценка
9%
решено проблем
9 993
отзывов
9 895
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрая помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить ассистента поддержки Лилию, которая вчера 3 марта 2025 года в 12.15 дня в течение 15 минут помогла мне в возрате денег на мою карту нежелаемого... Читать полностью

04.03.2025

Кешбек

Оценка 5

скакаСкака03.03.2025 г. У меня возник вопрос по поводу кешбека при покупке товара через приложение, консультировала меня Альбина как оказалось я неправильно оплатила товар и... Читать полностью

03.03.2025

Отзыв о Т-банке

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 28.02.2025 по вопросу отмены подписки Где мои дети. Вопрос был решен очень быстро. Деньги которые с меня сняли за подписку были немедленно возвращены... Читать полностью

01.03.2025

Решили проблему в мою пользу

Оценка 5

Вечером в 23:33 по мск была подключена подписка (1 фото) которая была выбрана в категориях кешбека (это не те категории которые раз в месяц предлогаюют, а доп.категория), но я не... Читать полностью

27.02.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки с просьбой отменить операцию неправомерного списания средств за подписку "Яндекс плюс", которую я не поизводила. Подписку "Яндекс плюс" даже не... Читать полностью

24.02.2025

Отделение помощи при проверки финансовой деятельности клиентов отзыв о прекрасном менеджере

Оценка 5

Добрый день, напишу много, но по факту. Очень бы хотелось отметить сотрудницу Т-банка Г-н Кристину. Отдел помощи при проверки финансовой деятельности клиентов. Являюсь самозанятым... Читать полностью

24.02.2025

Кэшбэк

Оценка 5

24 февраля 2025 года изучая историю движения денежных средств по своей карте, я обнаружил, что по одной из моих покупок не начислен кэшбэк. В 18:10 по местному времени я написал в... Читать полностью

24.02.2025