Оперативность

13.03.2025 13:19
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 12.03.25 написала в чат с просьбой разьяснить условия по операциям по кредитной карте для льготного периода. Екатерина оперативно и в деталях все описала: условия, операции по кредитке , как сохранить льготный период и даже указала способ пользования картой - "путем прикладывания к терминалу" и также ответила нв ряд других вопросов
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T19:42:03+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скриншоты обращения через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

О списании комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте

Оценка 5

19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты  Ксения... Читать полностью

21.03.2025

Списания с кредитной карты

Оценка 4

20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их... Читать полностью

20.03.2025

Помогли прояснить вопрос с кредитной картой в чате

Оценка 5

Заканчивается первый год пользования кредитной картой Альфа-Банка. Решила уточнить вопрос в чате будет ли плата за обслуживание со второго года и когда у меня все таки... Читать полностью

20.03.2025

Моментальное решение проблемы в чате

Оценка 5

Заметила списание с кредитной карты "Комиссия за организацию страхования". Обратилась в чат поддержки в приложении банка. Как оказалось, действовало страхование на кредитный счет... Читать полностью

19.03.2025

Беспроцентная рассрочка от Альфа Банк

Оценка 5

В начале марта я оформил свою первую рассрочку в Альфа-Банке, но столкнулся с трудностями в понимании сроков платежей – не мог точно разобраться, после какого числа мне нужно... Читать полностью

19.03.2025