Не начисляют бонус по акции «Приведи друга»
По акции приведи друга, послал ссылку другу на подключение Привилегий. Друг все выполнил. Обратившись в банк за разъяснениями почему не была мне произведена бонусная выплата, получил ответ о том, что я якобы не выполнил условия банка о том, что необходимо было в течение 90 дней до выполнения другом всех условий оплатить покупку любой картой банка. Не согласившись с таким ответом, мною была подана апелляция, на которую банк, перевернувшись в воздухе два раза, ответил, что якобы сроки еще не прошли и ожидайте! На мои неоднократные обращения, как письменные, так и в чат и на горячую линию, мне так никто и не ответил о том, была ли ошибка сотрудника банка в первоначальном ответе о невыполнении мною условий акции!!!! Вместо этого, сотрудники банка всячески стараются уйти от прямого ответа на этот вопрос! В итоге бонусное вознаграждение по акции банка мне так и не начислено! Сотрудники банка в грубой форме отказываются что-либо пояснять по сложившейся крайне неприятной ситуации! В итоге складывается впечатление, что в банке ВТБ просто отсутствуют профессионалы, которые не боятся ответственности и могут четко и конкретно ответить на поставленный им вопрос! Крайне разаочарован дейчствиями сотрудников банка ВТБ. Возможно руководство банка проверит озвученную мною информацию и примет необходимые меры, для недопущения такого отвратилельного отношения к постоянным премиальным клиентам из банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Очень довольна оперативной работой сотрудника онлайн-чата!
отправила мужу ссылку-пришлашение на оформление карты. По ней заказали карту, забрали в отделении, выполнили все условия. Вознаграждение не пришло. Выяснилось, что каким-то образом...
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...
Отзыв о работе сотрудника
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ Алле (ID №7****8) за её исключительную работу. Алла продемонстрировала высокий уровень профессионализма, терпеливо...
Консультация
Получен полный исчерпывающий ответ по снятию обременения после оплыты последнего взноса по кредиту. Представитель банка рассказал и пояснил мои действия и действия банка в этой...
Возврат компенсации
Обратился в кол центр ВТБ,для решения вопроса компенсаций поездки такси,Оператор Дмитрий в течении 5 минут решил вопрос и дкниги поступали на счет.Надеюсь такие квалифицированные...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Консультация по трансграничному переводу
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...