Хамство
Отзыв о банке Ozon
К сожалению, мой опыт взаимодействия с банком Ozon оказался крайне негативным. Я случайно отправил деньги на неправильные реквизиты, скопировав их с сайта пополнения счета для игры КС 2, и теперь уже второй день пытаюсь решить эту проблему.
Служба безопасности банка вместо того, чтобы помочь, только мучает меня разговорами о защите от мошенников. Ни один из моих вопросов не получает адекватного ответа, и я чувствую, что мои деньги просто застряли в бездне. Они не закрывают мой счет, чтобы я мог перевести средства на другой счет в другом банке, что только усугубляет ситуацию.
Кроме того, общение с поддержкой оставляет желать лучшего: сотрудники хамят и просто бросают трубки, когда я пытаюсь объяснить свою ситуацию. Это полное отсутствие профессионализма и заботы о клиентах. Надеюсь, что кто-то из руководства обратит внимание на данный случай и примет меры для улучшения работы службы поддержки. Не рекомендую этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстро и по делу отвечают в чате
Подключила подписку Озон Премиум, по ней должна быть категория кешбэка 5% на кафе и рестораны, фастфуд. Но у меня этой категории не появилось. Обратилась в чат, мне ответила...
Система кэшбэка
Здравствуйт, 25 марта 2025 года произошла такая ситуация что не понимал какой у меня кэшбэк и по каким категориям, написал в мобильном приложение в поддержку Озон Банка и оператор...
Возврат денежных средств
Делал покупку в автомате снеков, к сожалению товар не выдался. Звонил по горячей линии, не ответили. Решил написать в банк, может они помогут. В итоге не щря написал. В банке...
Услуга уведомления в Озон Банке
Добрый день, уважаемые пользователи! 24 марта 2025 я зашел в Озон Банк посмотреть выполненный перевод для покупки товара в Озон приложении, и вдруг с меня списалась сумма, и не...
Служба безопасности
В отношении меня были совершенв мошеннические действия. Путем злоупотреблнет доверием с карты ОЗОН банка были списаны денежные средства. Немедленно мне поступил звонок из службы...
Благодарность за обслуживание
25.03.2025 я зашла в озон банк чтобы пополнить баланс. Выполнив всю свою работу, я заметила, что у меня списали за обслуживание обонента смс уведомлениями. Я посчитала, что скрорее...
Потерял карту
24.03.2025г. Потерял карту, обратился в поддержку в приложении объяснил ситуацию (что карта заблокирована банком), в чате сотрудник по имени Игорь сказали что кто-то ее нашел и...