12 апреля в 14:30 я написал в чат банка с вопросами о комиссиях при переводе с счета на счет в Альфа-Банке и ограничениях на переводы. Спустя всего 4 минуты мне ответила Екатерина. Она была очень вежлива и с уважением объяснила все нюансы, что сразу создало положительное впечатление.
Позже я задал еще один вопрос, и на этот раз мне ответила Дана. Она также была внимательной и профессиональной, помогая мне разобраться в ситуации. В итоге, когда у меня возникли еще пару вопросов, мне ответил оператор Иван, который продолжил в том же духе.
Я хочу отметить, что каждый оператор выполнял свою работу качественно и с желанием помочь клиенту. Особенно приятно, что даже если один оператор не может ответить сразу, другой всегда готов прийти на помощь. Это создает ощущение надежности и заботы о клиентах.
Большое спасибо Альфа-Банку за высококлассное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Приятный банк
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
Супер быстрая помощь Альфа банка
Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге...
Комиссия за подписку Альфа-Смарт
4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание...
Возврат комиссии
Вчера случайно обнаружила, что в первых числах марта сняли за подписку 299 рублей, хотя от подписки отписалась заблаговременно. Написала в чат банка, тут же помогли составить...
Списали деньги, но потом все объяснили
Написал в поддержку 6 марта, 2025 в 21:01 списали деньги за снятие наличных в Сбербанке я написал в поддержку мне отвечают сотрудница банка Вы проводили операцию через устройство...
Спасибо за оказанную помощь
Хочу сказать спасибо сотруднице Альфа банка Евгении. Она помогла мне с вопросом по поводу начисления кешбека на счёт. Вопрос по поводу начисления кешбека был задан в 16.15 28.02...
Уведомления по операциям (Альфа-чек)
Здравствуйте всем читающим! 6 марта в 10:34 обратилась в онлайн чат по поводу уведомления о начислении кешбэка за получение карты. Мне не приходили уведомления по операциям, по...