Отзыв о работе сотрудника

13.03.2025 16:41
235
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ Алле (ID №7****8) за её исключительную работу.

‎Алла продемонстрировала высокий уровень профессионализма, терпеливо выслушивая и точно понимая мои вопросы.

‎Её скрупулёзность и правильность в постановке уточняющих вопросов позволили решить все мои проблемы оперативно и эффективно. Общение с ней было приятным и оставило только положительные впечатления.

‎Также хочу поблагодарить всех сотрудников банка ВТБ за их преданность делу и высокий уровень сервиса. ВТБ обеспечивает удобные каналы связи, что делает взаимодействие с ним максимально простым и комфортным. Прозрачность процессов и оперативная поддержка клиентов создают доверие и делают работу с банком ещё более приятной.

‎Спаси Бо!

‎Алле, всем сотрудникам ВТБ и банку в целом за качественное обслуживание и внимание к клиентам! Такие сотрудники, как Алла, и такая организация, как ВТБ, делают финансовые услуги доступными и удобными для всех. 

‎Ещё раз СПАСИБО за отличную работу!

‎(! пора ВТБ занимать 1-ю строчку рейтинга среди основных банков РФ !)‎

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T16:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 20.03.2025 Оценка зачтена с учетом дополнений автора.
ВТБ
ВТБ
2025-03-14T10:18:20+03:00
Добрый день! Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка. Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием в дальнейшем. Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались к Алле, как специалист помогала их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ работы специалиста, которого в дальнейшем мы будем ставить в пример всем сотрудникам Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,92
средняя оценка
32%
решено проблем
11 246
отзыва
10 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не правильно рассчитан кэшбэк

Оценка 5

Добрый день!Давно являюсь клиентом втб. После того как Открытие перешло в ВТБ, предложили вместе с картой перейти в их банк, согласилась. Подключили преум пакет на год, выгодно... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность персональному менеджеру банка ВТБ Анне

Оценка 5

Мне бы хотелось отметить отличную и профессиональную работу персонального менеджера Банка ВТБ - Анны Л-ой, работающей в отделении банка города Сочи. Анна ценит время клиента... Читать полностью

17.03.2025

Очень довольна оперативной работой сотрудника онлайн-чата!

Оценка 5

отправила мужу ссылку-пришлашение на оформление карты. По ней заказали карту, забрали в отделении, выполнили все условия. Вознаграждение не пришло. Выяснилось, что каким-то образом... Читать полностью

17.03.2025

Выплатили кэшбэк

Оценка 4

Не выплатили кэшбэк за операцию 28 декабря 2024. Несколько раз писал в чат, вежливо отвечали, что техническая ошибка, что начислят в феврале, потом в марте. Просили оставить... Читать полностью

16.03.2025

Оперативное решение о возврате платежа за ненужную услугу ИВИ

Оценка 5

Я обратилась с претензией к банку ВТБ, что с моей карты 14 марта безосновательно были списаны денежные средства в сумме 399 рублей за подписку ИВИ. При чем непонятно, как у ИВИ так... Читать полностью

15.03.2025

Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"

Оценка 5

С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли... Читать полностью

14.03.2025

Зарплатный клиент

Оценка 5

Здравствуйте! 21.01.25 года, в 17:07 написала в чат ВТБ банка, узнать условия перевода зарплаты. Мне ответила оператор Ольга, что для перевода зп требуется промокод друга, он также... Читать полностью

14.03.2025