Обманывают с кэшбеком 25%

13.03.2025 17:33
90
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всем привет ! Оформил себе 31 января 2025 года дебетовую карту "Твой кешбэк".
Получил, активировал, активно ей пользуюсь.
При оформлентт заявки на сайте банка указано : 25% кешбэк за покупки в первые 30 дней ( не более 1 000 баллов ).
Прилагаю скрин со страницы банка.
Вот сегодня решил уточнить - когда мне будет начислена моя 1 000 баллов ( покупок было много, более чем на 5 000 р. уж точно, значит максимальный кешбэк я заработал ).
И о чудо - оператор в мобильном приложении в чате мне отвечает : а Вы ничего не получите, у Вас не дано согласие на продвижение услуг банка ( реклама ).
Прикрепляю скрин переписки с оператором.
ЧТО ? КАКОЕ ЕЩЕ СОГЛАСИЕ ? Об этом при оформлении нигде нет ни слова !
Так что знайте - это просто обман ! Никакого кешбэка Вам не заплатят ! Будьте внимательны !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T14:00:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
ПСБ
ПСБ
2025-03-25T14:17:30+03:00
Здравствуйте. В соответствии с полными условиями Акции «25% В 2025», чтобы стать участником необходимо: - предоставить Банку согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг с использованием средств связи и такое согласие на обработку персональных данных в Период проведения Акции является действующим и не отозвано Клиентом; - предоставить согласие на получение рекламы, распространяемой по сетям электросвязи, и такое согласие на обработку персональных данных в Период проведения Акции является действующим и не отозвано Клиентом. При Вашем обращении в службу поддержки, оператор предоставил Вам корректную информацию по данному вопросу. Ознакомиться с полными условиями Акции Вы можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/personal/cashback-v-2025-na-vse-pokupki?tab=documenty По техническим причинам баллы были Вам начислены, не смотря на то, что условия Акции Вами не выполнены. В индивидуальном порядке, приняли решение, начисленные баллы не списывать.
user-833112847450
2025-03-15T16:25:20+03:00
Вопрос решен. Кешбэк начислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
1 731
отзыв
1 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 23 марта 2025 года в 12:01 обратилась в чат банка. Я оформила недавно дебетовую карту в этом банке. И нахожусь в... Читать полностью

02.04.2025

Оператор чата Степан о кэшбэке в ПСБ знает всё

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 03:26 обратился в онлайн-чат банка. Являюсь держателем дебетовой карты банка Твой кэшбэк. Покупок по ней пока не совершал, и интересует вопрос когда можно... Читать полностью

01.04.2025

Помощь с MCC-кодами кешбэка

Оценка 5

Я очень внимательно отношусь к тому какие покупки входят в ту или иную категорию кешбэка. Ведь тебе кажется, что покупка подходит под кешбэк, а потом после покупки ты обнаруживаешь... Читать полностью

31.03.2025

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025