На днях (10.03.2025) я обратился в чат поддержки банка Точка с вопросом о том, как можно снять или перевести деньги с минимальной комиссией. Специалист Дина откликнулась буквально через минуту и сразу предупредила, что ей понадобится 10-15 минут для детального ответа.
Дина предложила несколько вариантов решения моего вопроса: смену тарифа или подключение дополнительной подписки для увеличения лимита на переводы. Она четко и подробно объяснила условия каждого варианта, а когда я уточнил, можно ли подключить дополнительные лимиты на моем текущем тарифе, оперативно разъяснила, что такая возможность отсутствует.
Когда я спросил про сроки смены тарифа, Дина приятно удивила — предложила подключить новый тариф в индивидуальном порядке день в день. После моего подтверждения тариф был сменен в течение нескольких минут.
Вся консультация заняла около 15 минут, и я остался очень доволен качеством поддержки. Четкие и понятные ответы, быстрая реакция, готовность предложить удобное решение — все это делает Точку действительно лучшим банком для бизнеса. Я не раз обращался сюда за помощью и каждый раз убеждаюсь, что здесь действительно заботятся о клиентах. Огромное спасибо Дине и всей команде Точки за высокий уровень сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Отличный банк, рекомендую 👍
Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу...
Это правда лучший банк на свете!
10 марта общался с поддержкой в чате с банком. Был вопрос по смене тарифа и его оплате. Объяснил какая ситуация в бизнесе и что операций не было по счёту, чтобы решить вопрос с...
Отличная работа специалистов
08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально...
Точка как всегда на высоте
Поделюсь положительным опытом общения с поддержкой банка. 3 марта обратилась в чат с банком, чтобы помогли сформировать справку об операции перевода по СБП. Подключилась Дарья...
Удалил счета
обращался в чат банка 6 марта 2025 года с вопросом о восстановлении удалённого счета в системе документооборота. специалист Мария откликнулась очкень быстро, уточнила детали и...
Опыт общения с банком
8.03.2025 я обратился в чат банка, чтобы уточнить остатки лимитов на переводы. Специалист Мария ответила через минуту и подробно разъяснила условия моего тарифа, а также сумму...
Хороший банк, нравится, что всегда на связи и отвечают на любой вопрос
Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 3 марта в 10:11 написала в чат интернет-банка с вопросом, как можно подключить дополнительный перевод физлицам и можно ли...