Обманные действия с дебетовой картой

13.03.2025 18:36
349
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала новый отзыв, но к сожалению я его не вижу , чтобы дополнить и прикрепить документы. Сегодня 13.03.2025 г, я зашла в мобильное приложение, чтобы оплатить он лайн покупки. И я вижу что у меня 7 зп карт и что они все заблокированы. На самом деле в меня только одна карта. В тех заблокированных картах все номера карт разные , но остаток действительно мой. Дозвониться до СБ вашего банка невозможно . Время связи с оператором больше 30 минут. Чат бот как всегда на мои вопросы предлагает рассчитать мне проценты по вкладам или открыть новый вклад. Прошу дать мне развернутое объяснение по данному факту . Не заниматься отписками , а именно дать объяснение что происходит.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T12:53:30+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. У вас открыт зарплатный счет. К данному счету ранее были открыты карты, по истечению срока действия они перевыпускались, в связи с чем сейчас заблокированы. Ошибок со стороны банка нет. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 288
отзыва
5 109
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Пояснили про длительность блокировки переводов

Оценка 5

Здравствуйте! Сейчас часто ситуации происходят, что банк блокирует деньги при переводах. Поэтому я обратилась в чат с вопросом, сколько максимум может длиться такая блокировка... Читать полностью

05.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

К сожалению в моем городе отсутствуют банкоматы банка,кроме единственного офиса,но территориально он очень далеко от меня. У меня возникла необходимость в снятии денежных средств и... Читать полностью

05.04.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

В январе 2025 года,я пригласила друга на карту банка по реферальной ссылке по акции "приведи друга",мы оба выпонили условия для получения вознаграждения. Но, вознаграждение так и... Читать полностью

05.04.2025

Об акции

Оценка 5

Увидела рекламу с акцией 35% на топовые категории. Так как уже являюсь клиентом Газпромбанка, меня эта акция вдвойне заинтересовала. За консультацией я обратилась в чат в соц.сетях... Читать полностью

05.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025