Обманные действия с дебетовой картой

13.03.2025 18:36
223
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала новый отзыв, но к сожалению я его не вижу , чтобы дополнить и прикрепить документы. Сегодня 13.03.2025 г, я зашла в мобильное приложение, чтобы оплатить он лайн покупки. И я вижу что у меня 7 зп карт и что они все заблокированы. На самом деле в меня только одна карта. В тех заблокированных картах все номера карт разные , но остаток действительно мой. Дозвониться до СБ вашего банка невозможно . Время связи с оператором больше 30 минут. Чат бот как всегда на мои вопросы предлагает рассчитать мне проценты по вкладам или открыть новый вклад. Прошу дать мне развернутое объяснение по данному факту . Не заниматься отписками , а именно дать объяснение что происходит.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T12:53:30+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. У вас открыт зарплатный счет. К данному счету ранее были открыты карты, по истечению срока действия они перевыпускались, в связи с чем сейчас заблокированы. Ошибок со стороны банка нет. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
4 247
отзыва
4 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту... Читать полностью

18.03.2025

Помогли по телефону горячей линии

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были... Читать полностью

18.03.2025

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц... Читать полностью

18.03.2025

Превосходно!

Оценка 5

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли... Читать полностью

17.03.2025

Карточка

Оценка 5

Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в... Читать полностью

12.03.2025

Андрей

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка, Г-ва Андрея! Недавно мне довелось получить дебетовую карту Газпромбанка. Я осталась очень довольна сервисом Газпромбанка, и в... Читать полностью

12.03.2025