28.02.2025 покрутил барабан Альфа-Пятница и мне выпал Кэшбэк до 40% на зоотовары. Ну и я на радостях совершил 3 покупки в данной категории. Пришло время начисления обещанного кэшбэка и я по неопытности не мог понять, где найти эти бонусы, сколько их начислили и как их потратить. В итоге 11 марта я написал в чат поддержки. Мне ответила Эмма. И через 5 минут дала мне исчерпывающий ответ: когда я крутил барабан, какой процент мне выпал, сколько покупок и на какие суммы я совершал, объяснила, что в рамках акции кэшбэк начисляется только на первую покупку, объяснила, где мне эти бонусы найти в приложении и как их потратить. И все это рамках одного лаконичного сообщения по существу вопроса. Браво, Эмма! И спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
11 марта произвел оплату с карты в интернет-магазине. Списали комиссию в размере 553,59₽, приравняв операцию к снятию наличных. 15 марта составил обращение в онлайн-банке через...
Оплата по QR-коду
15 марта я написала в чат приложения Альфа Банка. Я не могла оплатить квитанцию за платный кружок английского языка по QR-коду, я его сканировала, но для оплаты выдавал списание...
Решение вопроса с закрытием кредитной карты
Здравствуйте.Мне нужно было закрыть кредитную карту.15.03.25г. в 8.36 я обратилась в поддержку Альфа банка.Ждать долго не пришлось.Оператор Сергей вежливо разъяснил мне...
Понижение лимита по карте
Летом 2024 года обратилась в отделение Альфа-банка, чтобы понизить кредитный лимит на карте. Девушка-сотрудник показала как самостоятельно не обращаясь в банк можно это сделать...
Помощь по кредитной карте
Недавно открыла кредитную карту и со временем забыла условия. Зашла прочитать, особо ничего не поняла. Мне в этом деле помогла сотрудница Тамара с отделения банка в Новогиреево...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить банк,за мгновенное решение вопроса.Сняли деньги за информирование,которое у меня было отключено,но каким-то образом включилось.Написала в службу поддержки...
Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн
Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда...