Помогли мне решить проблему

14.03.2025 00:58
34
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

не получалось оплатить покупку по qr коду, позвонил на горячую линию альфа банка, объяснил что у меня не получается, объяснили все четко, быстро, а самое главное вежливо. Второй случай произошел не давно,позвонили мошенники, выдумали ситуацию что мой номер удалится если я не переведу денежные средства на их карту, когда начал переводить банк заморозил операцию, далее позвонила поддержка, спросила у меня куда я перевожу, кому я перевожу, по итогу сказали что это были мошенники, поддержка альфа банка спасла мои деньги, лучший банк

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятный банк

Оценка 5

1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления... Читать полностью

09.03.2025

Супер быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Сегодня 7 марта 2025 составила обращение в мобильном приложении по случаю возврата средств за подписку , которой не пользуюсь (нечайнно нажала при входе в приложение). В итоге... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за подписку Альфа-Смарт

Оценка 4

4 марта подключилась подписка Альфа-Смарт, которую я изначально не заметила. Потому что меня не проинформировали о наличии и стоимости комиссии. 7 марта увидела данное списание... Читать полностью

07.03.2025

Рассмотрение обращения

Оценка 5

7.03.2025 обратилась по вопросу списания денег на подписку "Альфа-чек", не заметила эту подписку при оформлении карты. Мне быстро помогли решить проблему, оперативно рассмотрели... Читать полностью

07.03.2025

Сняли комиссию

Оценка 5

Я С-ва Татьяна 7 марта 2025 года увидела в приложении банка,что у меня сняли комиссию и написала в чат приложения что бы разобрались за что была снята комиссия. Сотрудник быстро... Читать полностью

07.03.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.03.2025г, было списано 149 рублей за пакет услуг в Альфа-Банке, подключать его я не просил. Обратился в онлайн чат, мне помогли за 30 секунд составить... Читать полностью

07.03.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

6 марта написал в чат приложения, чтобы разобраться со списанием комиссии за подписку на услугу "Альфа Чек" за март месяц в сумме 99₽ согласно тарифу банка, которую я не подключал... Читать полностью

07.03.2025