12.03.25г.обратилась в чат Совкомбанка,так как не смогла разобраться в начислении процентов за вклад, который только что закрылся(11.03.25г.) по моим представлениям, мне должны были начислить дивиденды под 19,6%, ( т.к.у меня подключена опция Халва десятка, а с ней % по вкладу на 1 больше). По факту- одна часть суммы вклада была рассчитана под 18,6%,(базовая ставка),а другая -под 19,6%( повышенная ставка, при подключенной опции Халва десятка.) Я задумалась,как так может быть и обратилась в чат. Мне ответил сотрудник Сергей Б-ин. Он составил обращение,извинился за ожидание - послав мне приятный бонус в виде промокода на 300 баллов,что было очень приятно! И заверил меня, что в ближайшее время профильные специалисты решат мой вопрос, чтобы я не волновалась. И действительно,буквально на следующий день мне пришла смс с подробным объяснением рассчёта процентов. Оказалось,что повышенный процент действует только до 1,5 миллионов рублей, а всё что свыше- идёт по базовой ставке. Я не учла это условие при открытии вклада, вот по-этому и получился такой рассчет. Но все выяснилось- четко и понятно. Благодарю за хорошее обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли открыть вклад за минуту
11 марта у меня закончился вклад и нужно было его переоформить, обычно я это делала в офисе, так как дети живут далеко, а сама я стараюсь не лезть туда, где особо не понимаю...
Успешное решение проблемы
В феврале месяце 2025 года, я подключил онлайн копилку и перевел туда деньги. 14 марта 2025 года, мне начислили проценты в онлайн копилке, но по моим расчётам сумма была меньше. Я...
Пролонгация вклада
14 марта 2025 года я обратилась в Чат мобильного приложения Совкомбанка. У меня открыт вклад "Зимняя выгода" сроком 90 дней по 22,5%. 28 марта вклад заканчивается и меня...
Благодарность
Прошу вынести благодарность оператору М-й Алине, которая сейчас очень компетентно, доходчиво и в кратчайшие сроки решила мой вопрос. Оформила заявление на рассмотрение процентной...
Быстрая помощь сотрудника
Хочу еще раз выразить благодарность, за индивидуальный подход и положительное решение по пересмотру приветственной ставки по вкладу "Онлайн копилка". По прошествии месяца, 11 марта...
Рассчет по вкладу
Открыла вклад в Совкомбанк, в приложении всё удобно и быстро,но не отражается сумма прибыли по окончании срока вклада. Обратилась с этим вопросом в чат, оператор Ирина быстро...
Разъяснения по Копилке
20 февраля 2025г в 16:04 обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом по предложению Копилка Как всегда ответ был мгновенным, сначала чат-бота, но мне хотелось получить...