Решение вопроса

14.03.2025 11:56
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении. Быстро ответила мне Л-ва Наталья . Помогла решить вопрос о изменении даты платежа по кредитному продукту. Не ожидала что так быстро ответят и помогут. Подсказала Наталья какого числа обратиться в чат. Что бы мне изменили дату на ту которая мне будет удобна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T10:35:18+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T16:16:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
17 456
отзыва
16 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Как я пыталась выяснить нюансы по моему кредиту вчера

Оценка 4

Вчера в 19.54 обратилась в банк с вопросом по уточнению условий полученного мной кредита. Так вот оператор перезвонил через час, ничего вразумительного не ответил. Пришлось... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо банку за быстрый ответ

Оценка 5

11 марта 2025 года в 17:10 по московскому времени обратился в чат Совкомбанка по обязательному платежу. Оплатил с утра, а отображалось что внести платеж нужно, я обратился в чат по... Читать полностью

11.03.2025

Помогла мне решить вопрос

Оценка 5

Я обратилась с вопросом о моём кредите, хотела рассчитать остаток по кредиту, сколько лет о сталось выплачивать кредит с учётом досрочных погашений и сумму переплаты. В-на А. очень... Читать полностью

08.03.2025

Спасибо, очень быстро решили мои вопросы

Оценка 5

обратилась в поддержку,т.к не могла закрыть кредит досрочно, очень быстро решили этот вопрос и закрыли мне кредит остались вопросы насчет дебетовой карты, решили этот вопрос еще... Читать полностью

08.03.2025

Обращение в чат

Оценка 4

Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва, есть накопительные счета Онлайн-Копилка. В 2023 году взяла кредит на два года, подключили акцию Все... Читать полностью

07.03.2025

Консультация по вопросам платежей за рассрочку

Оценка 4

Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня пересмотреть своё отношение к работе банковских служб. Всё началось с того, что я заметил несоответствие в сумме... Читать полностью

06.03.2025

Сотрудник банка Виктор помог большое спасибо

Оценка 5

05.03.2025 года позвонил сотрудник банка и предложил мне оформить финансового доктора на 15000 р. Не объяснив мне что деньги по окончанию внесения мною этой суммы она мне не... Читать полностью

05.03.2025