Обращение в банк

14.03.2025 13:21
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Обращалась в онлайн час с обращением об отключение пул-уведомления на стикере, т.к не пользуюсь почти им. обращение составила за одну минуту, его через минуту уже рассмотрели и вернули деньги. Спасибо за такое быстро реагирование на клиентов. Было приятно, что не нужно было сидеть часами и что то доказывать 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T11:58:25+03:00
Спасибо за отзыв. С дополнением ознакомились. Давайте подождем комментарий от банка. 21.03.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T18:11:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь чуть больше полу года. Всегда все нравилось. Сегодня смотрела свои расходы в мобильном приложении банка и обнаружила что месяц назад у меня списали... Читать полностью

03.04.2025

Помогли сберечь деньги

Оценка 5

Я привязал подписку Яндекс Плюс к виртуальной карте, но потом захотел отключить, но аккаунт я потерял. 3 апреля 2025 года в 15:47 я написал в чат альфа банка насчёт того, что хочу... Читать полностью

03.04.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Увидела списание 99 руб за какую-то услугу. Я плохо технически подкована, может быть и сама случайно нажала на какую-то галочку, растерялась. На карту получаю пенсию. Обратилась в... Читать полностью

03.04.2025

Быстрый возврат средств и профессионализм на высоте!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативность и внимательное отношение! 3 апреля столкнулся с проблемой ошибочно списанной суммы с карты. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

03.04.2025

Решили проблему

Оценка 5

Я сделал дебетовую карту по ссылке приглашения, должны были выплотить 500 рублей, но деньги не приходит на счëт, я написал в поддержку и мне ответил оператор Ильдар ,мне ответил и... Читать полностью

03.04.2025