Защитили от мошенника

14.03.2025 15:29
369
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.03.2025 в 13:21 мошенник, получив доступ к моему логину и паролю на сайте банка из-за моей доверчивости и безотказанности, вошел в мой личный кабинет и осуществил перевод себе на карту средств в сумме около 250 тыс.руб. с Моей кредитной карты. В этот же момент банк заблокировал все карты и операции по ним и я только тогда поняла, что происходит...мне перезвонили менее, чем через минуту из службы безопасности банка и спросили, что случилось и осуществляла ли я этот перевод, узнали подробности и известили о том, что это, конечно, мошенник. Чуть позже переключили на девушку Екатерину, которая очень понимающим и спокойным голосом расспросила все подробности, успокоила, сообщила, что деньги целы, помогла заблокировать все карты, вход в мой личный кабинет и запустила процесс перевыпуска всех карт, которые мне в физическом виде привезли уже на следующий день. Доступ к операциям и новым картам на сайте я получила практически сразу!
Хочу выразить огромную благодарность банку за то, что я смогла избежать сильнейшего стресса и потери денег, за бдительность, внимательность и организацию безопасности и защиты от подобных случаев 🙏 Всегда чувствовала, что Т-Банк самый прогрессивный и лучший и ни разу не сомневалась в своем выборе, а теперь и подавно))) ну а мне следует быть внимательнее к подобным вещам и уточнять о каких-либо подозрительных манипуляциях от имени банка элементарно в чате, где отвечают сразу, является ли абонент сотрудником и проводится ли подобная работа от имени банка! Благодарю, я стала мудрее 🙏 

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-14T15:44:44+03:00
Здравствуйте. Мы постоянно совершенствуем нашу систему безопасности. Приятно понимать, что это помогает спасать деньги наших клиентов. Спасибо, что отмечаете и делитесь положительным опытом 😊 Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,80
средняя оценка
10%
решено проблем
10 416
отзыва
10 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат процентов

Оценка 5

Сегодня обратилась в тех. поддержку с просьбой войти в мое положение и вернуть начисленные проценты по кредитной карте в связи с полным погашением, специалист 9***** Роман очень... Читать полностью

14.03.2025

Быстро решен вопрос компенсации

Оценка 4

Переходила с одного тарифа карты на другой, два дня выясняла через чат, что будет с годовой оплатой. В чате менялись операторы, решение затянулось. Позвонила на горячую линию... Читать полностью

14.03.2025

Здравствуйте

Оценка 5

Я написала в чат 11.03.25г. в 21:55. Мне ответила Елена, далее решил мой вопрос Максим. Возникли вопросы по поводу кредитной карты, списали деньги за то что во врем не внесла... Читать полностью

11.03.2025

Отношение супер

Оценка 5

Человеческое отношение,всё внятно объяснили, на первый раз простили😊.за мою невнимательность при привышение лимита по переводу денег сняли проценты и стоимость услуги, я обратился... Читать полностью

10.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Всегда пользовался кредитной картой этого банка и мне все нравилось, я всегда закрывал все в беспроцентный период и души в ней не чаял, но оказывается не все так гладко и вот я не... Читать полностью

10.03.2025

Перевод в кредитки на дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня хотела перевести деньги с кредитной карты на дебетовую в пределах лимита, но при переводе увидела, что взимается комиссия. Я удивилась и решила уточнить в чате... Читать полностью

10.03.2025

Лучший Банк, от всего сердца благодарю

Оценка 5

В связи с трудным положением завела кредитку Т- банка , условия отличные , но надо следить за сроками и лимитами , сложная ситуация , дочь в больнице , перевожу врачам деньги и не... Читать полностью

10.03.2025