Благодарность

14.03.2025 16:28
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В прошлом году с осени у меня появились большие финансовые затруднения , вынужденно пропустила несколько платежей по кредиту. 

Возможности оплатить накопившуюся сумму просрочки не было вообще.

Я очень благодарна сотруднику, за которым закреплён мой договор в Банке- Андрею А-чу А-ву.

Многократно помогал мне с погашением долга, шёл на уступки пл срокам и суммам оплаты, но восстановиться в графике не удавалось. 

Тогда, благодаря Андрею А-чу, для меня были одобрены индивидуальные условия погашения кредита- платежи временно снизили.

Эти условия были применены после подписания подготовленного для меня соглашения.

25.12.2024 я его подписала и теперь без затруднения оплачиваю, стало гораздо легче!.

С Андреем А-чем на связи были всегда по телефону, 25.12.2024 также несколько раз созванивались, пока я не подписала документы. 

Также даже после выхода из просрочки, сотрудник следит за оплатой и при необходимости напоминает о предстоящих платежах.

Благодарю за Вашу помощь и сопровождение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T10:43:35+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-16T13:04:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,62
средняя оценка
29%
решено проблем
2 380
отзыва
2 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Жму руку за профессионализм

Оценка 5

3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту... Читать полностью

14.03.2025

Содействие при досрочном погашении кредита

Оценка 5

Недавно были трудности и просрочка перед Банком по кредиту, а сейчас появилась возможность и закрыл кредит полностью досрочно 12.03.2025 г. Хотел бы иметь на руках документ... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность

Оценка 5

11.03.25г подошла в офис для получения кредита, по адресу СПБ, пр. Косыгина 24, сотрудница Захра очень доброжелательно, быстро, объяснила правила оформления, уточнила информацию... Читать полностью

11.03.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась 11.03.2025 в отделение банка по адресу Комендантский проспект, д.11 для оформления кредитного продукта. Работники благожелательны и вежливы, проконсультировать по всем... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность сотруднику за оформление кредита

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику До Уфа-Октября С-ой Е. за компетентное отношение к работе. Все условия по кредиту рассказала подробно. Сделала все расчёты. Рассказала про ставку 5... Читать полностью

11.03.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

обнаружила в бюро кредитной истории незакрытый договор С 2019 г. Позвонила на горячую линию и с оператором Дамиром в мобильном приложение подготовили заявление на закрытие счета... Читать полностью

11.03.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

в банке русский стандарт имеется кредит наличными, позвонил на горячую точку 10.03.2025 и попросил убрать неустойки, обьснив тем что дата платежа не совпадает с датой зп. сотрудник... Читать полностью

10.03.2025