Обман менеджером

14.03.2025 16:51
25
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

05.03.2025 со мной связался менеджер Альфа банка и предложил перейти к ним на обслуживание на выгодных условиях. Суть была в следующем:

• я становлюсь премиум клиентом банка и получаю карту Alfa Only на льготных условиях 

• льготные условия - нет платы за обслуживание, при ведении деятельности по ИП и тратах от 220т в месяц

Мы согласовали встречу в офисе банка по адресу Андропова 18к3 13.03.2025.

На месте я подписал документы на обслуживание и открытие счета, активировал его (переводом на счет денежных средств), получил карту.

Сегодня же я узнал, что это банальный развод менеджера ради повышения своего KPI. Что никаких льготных условий не будет, как и карты в целом - менеджеру просто нужно было привлечь еще одного ИП в банк. При попытке позвонить и уточнить - менеджер игнорирует звонки. Также на бизнес аккаунт сама подключилась подписка "Альфа Безопасность".

Итог: сотрудник банка воспользовался моей персональной информацией для взаимодействия со мной, ввел в заблуждения об условиях сотрудничества, потратил мое личное время (для визита в банк и подписание документов), а также сделал фото моего паспорта - как я теперь могу быть уверенным, что эти данные останутся внутри банка? При такой широкой самодеятельности.

Не рекомендую данный банк для сотрудничества, так как либо их менеджеры сделают все возможное ради своей личной выгоды, наплевав на репутацию. 

Потратив некоторое время на поиски - нашел подобную историю от февраля 2025. Утешает, что я не первый дурак, который повелся на интересные условия

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
31 246
отзыва
24 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробно проконсультировали по карте для расчетного счета и помогли ее заказать

Оценка 5

Обратился 23.02.25 в 14:08, в приложение Альфа-Банка для бизнеса. Увидел рекламу новой карты, которую можно привязать к расчетному счету. Из рекламы понял, что условия будут более... Читать полностью

23.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился по рекомендации к менеджеру Ф-ва Анна С. по вопросу открытия счёта на ИП.Был впечатлен сервисом и экспертизой , получил доступную информацию по всем продуктам. Анна... Читать полностью

19.02.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Баллы бонусной программы в приложении Альфа-Бизнес

Оценка 5

7 ноября 2024г. в 17:21 Я обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-Бизнес с вопросом о переводе со своего счета баллов на рубли. У меня было 2000 баллов. Оператор Андрей... Читать полностью

12.01.2025

Оформление ип

Оценка 5

В 23сентября 2024г,на сайте Альфа-Банка, я оставила заявку для открытия рассчетного счета и оформления ип. Буквально через в течение часа,мне позвонил сотрудник банка,для уточнения... Читать полностью

03.01.2025

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024

Хвала Альфа-Банку и сотруднице поддержки Динаре

Оценка 5

Открыл расчётный счёт в Альфа-Банке, в офисе выдали бизнес карту и установили приложение 23.12.2024. По условиям обслуживания рассказали, но информации было много, не всё... Читать полностью

26.12.2024