Поменяли условия пытались обмануть что не меняли

14.03.2025 19:00
656
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Странный банк. Что сами ранее закрыли счет ИП по время коронавируса за неиспользование в течение 6 месяцев, и когда пытался разобратьсч почему не уведомили о закрытии или не предупредили несли чушь типа "у нас нкьыло ваших контактов". Звучит как клоунада? У них и телефон и email и почтовый адрес, естественно были.

так вот, пишу сейчас по кредитной карте. Пользовался, ну в целом ок, когда был период почти три месяца льготный. Потом прислали смс что периода больше нет такого и будет иной У части пользователей, но вроде не к меня так как я ранее начал пользоваться указанных дат. в чате мне тоже сказали что смс меня не касается, а потом перед датой платежа сейчас за две недели вижу что условия изменили и льготный период таки мой пропал и условия у карты другие. И что я сам должен это обнаружить и что в чате говорили одно сначала, а теперь робот пишет совсем иное. Ну что за некомпетентность. У вас когда косят нужно как-то уметь принять это, а не выставлять клиента крайним. вы же сами обманываете. Карту я закрою, естественно.

Интересно как еще по второй карте пройдет покупка с льготным периодом в 415 дней рекламным хотя условия описанные в тарифе к карте расходятся с заявлениями в рекламе и их сотрудниками. Если что дополню. Благо не нищий и не беру в долг то что не могу покрыть легко. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-15T10:23:56+03:00
Здравствуйте! Мы обновили условия тарифа по кредитным картам МТС Cashback, по которым индивидуальными условиями кредитования не предусмотрена отдельная процентная ставка на операции получения наличных/переводов денежных средств за счёт кредитного лимита. На это влияет высокая ключевая ставка Банка России, которая сейчас составляет 21%. Чтобы не повышать тарифы, мы сократили срок бесплатного пользования кредитными средствами. Это предусмотрено нашими правилами комплексного обслуживания (п. 2.7.1.). По вашей карте на все операции, совершенные с 1 февраля 2025 года, действует льготный период до 51 дня. Консультации в чате проверим и дополним свой ответ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,12
средняя оценка
30%
решено проблем
1 826
отзыва
1 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025

Кредитная карма

Оценка 5

Подавала заявку на кредитную карту, банк отказал но предложил карту Карма. Решила поехать в отделение чтобы Объяснили что это такое. Приехала в отделение на Добролюбова попала к... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо Даше

Оценка 5

Добрый день срочно понадобилась сумма 76000 . Вспомнил что могу снимать с кредитной карты кешбек. 28 февраля 2025 г в 10:39 обратился в офис Челябинска Карла Маркса 38 уже к... Читать полностью

28.02.2025