Понижение лимита по карте

14.03.2025 20:35
359
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Летом 2024 года обратилась в отделение Альфа-банка, чтобы понизить кредитный лимит на карте. Девушка-сотрудник показала как самостоятельно не обращаясь в банк можно это сделать через чат-бота в приложении. Неожиданно быстро была оказана помощь в моем вопросе, я думала, что проведу в банке много времени, но никак 10 минут. Большое спасибо за оперативность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T16:30:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив полный адрес отделения банка. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 21.03.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T17:22:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 535
отзыва
32 313
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

11 марта произвел оплату с карты в интернет-магазине. Списали комиссию в размере 553,59₽, приравняв операцию к снятию наличных. 15 марта составил обращение в онлайн-банке через... Читать полностью

15.03.2025

Оплата по QR-коду

Оценка 5

15 марта я написала в чат приложения Альфа Банка. Я не могла оплатить квитанцию за платный кружок английского языка по QR-коду, я его сканировала, но для оплаты выдавал списание... Читать полностью

15.03.2025

Решение вопроса с закрытием кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте.Мне нужно было закрыть кредитную карту.15.03.25г. в 8.36 я обратилась в поддержку Альфа банка.Ждать долго не пришлось.Оператор Сергей вежливо разъяснил мне... Читать полностью

15.03.2025

Помощь по кредитной карте

Оценка 5

Недавно открыла кредитную карту и со временем забыла условия. Зашла прочитать, особо ничего не поняла. Мне в этом деле помогла сотрудница Тамара с отделения банка в Новогиреево... Читать полностью

14.03.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк,за мгновенное решение вопроса.Сняли деньги за информирование,которое у меня было отключено,но каким-то образом включилось.Написала в службу поддержки... Читать полностью

14.03.2025

Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн

Оценка 5

Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда... Читать полностью

13.03.2025

Исчерпывающая консультация

Оценка 5

28.02.2025 покрутил барабан Альфа-Пятница и мне выпал Кэшбэк до 40% на зоотовары. Ну и я на радостях совершил 3 покупки в данной категории. Пришло время начисления обещанного... Читать полностью

13.03.2025